Sales Assistant (m/f/d) - 39h/Woche
Einleitung
adidas ist die Marke, mit der alles begann. Seit siebzig Jahren sehen wir uns genau an, was die Sportler auf dem Platz, der Laufstrecke und dem Spielfeld tragen − und wir arbeiten unermüdlich daran, die Kleidung und Ausrüstung ständig zu verbessern. Das ist für uns jeden Tag erneut spannend: eine Veränderung zu erreichen, indem wir die Zukunft des Sports gestalten. Denn wir glauben daran, dass der Sport Leben positiv verändern kann.
Ihre Aufgaben
Zweck & Gesamtrelevanz für die Organisation:
- Trägt durch Folgendes dazu bei, die Verkaufszahlen und KPI-Ziele zu erreichen oder zu übertreffen:
• Baut eine emotionale Verbindung zu den Kunden auf und lebt die Markenwerte
• Bedient Kunden, verkauft und führt Store-Abläufe gewissenhaft durch - Verantwortlichkeiten:
- • Kennt die Store-Ziele und und die individuellen Ziele und arbeitet aktiv daran, diese zu erreichen oder zu übertreffen, nutzt dabei alle zur Verfügung stehenden Ressourcen
• Erfüllt oder übertrifft die Erwartungen der Kunden und treibt Abverkäufe sowie Markenbekanntheit nach oben, in dem er/sie geeignete Elemente des Customer Leitbildes anwendet
• Baut zu jedem Kunden eine emotionale Bindung auf, indem er/sie als leidenschaftlicher und enthusiastischer Botschafter der Marke auftritt
• Lässt in seinem/ihrem Store-Bereich aktiv Basiswissen und Fakten über Saisonprodukte in den Serviceansatz einfließen
• Erhält ein ansprechendes, angenehmes Umfeld aufrecht, in dem die Kunden gerne einkaufen und achtet dabei auf Visual Merchandising sowie Ordnung und Sauberkeit
• Hält sich an die Regeln und Abläufe (SOM-Regelungen), die für den Store gelten und erhält eine sichere Einkaufs- und Arbeitsatmosphäre aufrecht
• Stellt sicher, dass das Warenangebot für den Kunden verfügbar ist, indem er/sie hilft, wenn Ware geliefert wurde und die Verkaufsfläche aufgefüllt werden muss
• Minimiert Verluste, indem er/sie beim Bedienen von Kunden immer auf den Warenbestand achtet
• Arbeitet neue Mitarbeiter/-innen ein (falls zutreffend)
• Arbeitet produktiv und respektvoll mit Teammitgliedern zusammen, um die Ziele des Stores zu erreichen oder zu übertreffen
• Absolviert alle vorgeschriebenen Trainingsprogramme und wendet diese erfolgreich bei seiner/ihrer Arbeit an
• Signalisiert fortwährende Lernbereitschaft und nutzt alle angebotenen Möglichkeiten, um seine/ihre Entwicklung voranzutreiben und seine/ihre Performance zu verbessern
• Kassiertätigkeit (falls zutreffend)
o Stellt korrekte Bezahlungsabläufe inkl. sorgsamer Warenhandhabung sicher
o Führt Kassenabschlüsse sorgfältig durch
o Schließt Verkäufe schnell und exakt ab und hält sich an die vorgegebenen Richtlinien zur Sicherung des Geldbestandes (falls zutreffend)
• Endless Aisle (falls zutreffend) Informiert Kunden über die neue Bestell-/Verkaufsmöglichkeit im Online Shop und verwendet das Endless Aisle Tablet um Produktbeschreibungen und/oder Kundenfeedback über Produkte während dem Verkaufsprozess anzubieten.
• Click & Collect (falls zutreffend) Überwacht und überschaut neue Onlinebestellungen, die von Onlinekunden bestellt wurden und im Laden reserviert, gepackt und an den Kunden im Laden ausgegeben werden müssen.
• Ship from Store (falls zutreffend) Überwacht und überschaut neue Onlinebestellungen, die an die Kunden per Lieferung geschickt werden müssen.
- Befugnisse:
- • NA
- Vorwiegende Kontakte:
- • Kunden
• Kollegen/-innen und Vorgesetzte
Ihr Profil
- Kenntnisse, Fertigkeiten und Fähigkeiten:
- • Kompetenzen eines Retail Professionals
• Erwartungsheft für RP - Benötigte Ausbildung und Erfahrung / Mindestanforderung:
- • 0-3 Jahre Retail Erfahrung
• Ausbildung zum Verkäufer wünschenswert
• Englisch Grundkenntnisse
• Grundlegende Rechtschreib- und Rechenkenntnisse, Kommunikationsfähigkeit
Unsere Kultur
- Unsere Kultur ist global ausgerichtet und heißt Talente mit unternehmerischem Denken aus der ganzen Welt willkommen. Als echte Innovatoren ist unsere Einstellung "Impossible is Nothing". Wir gewinnen, indem wir fair spielen.
- COURAGE: Nutze die Chance. Bring dich ein, wenn du eine Chance siehst. Werde aktiv, wenn es dir notwendig erscheint.
- OWNERSHIP: Hold dir den Ball. Sei proaktiv, übernehme Verantwortung und ziehe die Sache durch.
- INNOVATION: Ermögliche den sieg. Sei neugierig. Teste und lerne neue und bessere Vorgehensweisen.
- TEAMPLAY: Gewinne zusammen. Arbeite mit anderen zusammen und schaffe ein gemeinsames Mindset.
- INTEGRITY: Spiel nach den Regeln. Übernimm Verantwortung dafür, dass du und andere unsere Unternehmensstandards einhalten.
- RESPECT: Wertschätze alle Spieler. Zeige Empathie, lebe Inklusivtät vor und respektiere die Würde aller anderen.
- adidas celebrates diversity, supports inclusiveness and encourages individual expression in our workplace. We do not tolerate the harassment or discrimination toward any of our applicants or employees. We are an Equal Opportunity Employer.
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