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35 Treffer für 2 Level Support Jobs in Köln im Umkreis von 30 km
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Durchführung detaillierter Analysen von technischen Problemen, die vom 1st Level Support weitergeleitet wurden * Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams, wie z.B. dem 3rd Level Support oder Entwicklern, um Probleme zu lösen, die spezielle Expertise erfordern
Durchführung detaillierter Analysen von technischen Problemen, die vom 1st Level Support weitergeleitet wurden * Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams, wie z.B. dem 3rd Level Support oder Entwicklern, um Probleme zu lösen, die spezielle Expertise erfordern
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IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d)
IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d)
Amadeus Fire AG
Aachen, Berlin, Bielefeld, Bremen, Dortmund, Düsseldorf, Essen, Hamburg, Hannover, Köln, Münster
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Bewerben Sie sich jetzt als IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d). * Entgegennahme und Bearbeitung von komplexen IT-Support-Anfragen im 2nd und 3rd Level * Enge Zusammenarbeit mit dem 1st-Level-Support und anderen Fachabteilungen - Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. * Dokumentation der Support-Fälle und Erstellung von Trouble-Tickets
Bewerben Sie sich jetzt als IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d). * Entgegennahme und Bearbeitung von komplexen IT-Support-Anfragen im 2nd und 3rd Level * Enge Zusammenarbeit mit dem 1st-Level-Support und anderen Fachabteilungen - Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. * Dokumentation der Support-Fälle und Erstellung von Trouble-Tickets
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IT- Administrator im Bereich 1st & 2nd Level Support (m/w/d)
IT- Administrator im Bereich 1st & 2nd Level Support (m/w/d)
I-SEC Deutsche Luftsicherheit SE & Co. KG
Köln
Für unseren Standort Flughafen Köln/Bonn suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit einen IT- Administrator im Bereich 1st & 2nd Level Support (m/w/d) Als größte Tochtergesellschaft mit 2.600 Mitarbeitern, deckt die I-SEC Deutsche Luftsicherheit SE & Co. KG das operative Geschäft an mehreren Flughäfen in Deutschland ab. * Erstellung, Bearbeitung und Lösung von Tickets im 1st- und 2nd-Level
Für unseren Standort Flughafen Köln/Bonn suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit einen IT- Administrator im Bereich 1st & 2nd Level Support (m/w/d) Als größte Tochtergesellschaft mit 2.600 Mitarbeitern, deckt die I-SEC Deutsche Luftsicherheit SE & Co. KG das operative Geschäft an mehreren Flughäfen in Deutschland ab. * Erstellung, Bearbeitung und Lösung von Tickets im 1st- und 2nd-Level
IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d)
IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d)
Amadeus Fire AG
Potsdam, Recklinghausen, Saarbrücken, Solingen, Stuttgart, Tübingen, Wuppertal, Düren
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Bewerben Sie sich jetzt als IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d). * Entgegennahme und Bearbeitung von komplexen IT-Support-Anfragen im 2nd und 3rd Level * Enge Zusammenarbeit mit dem 1st-Level-Support und anderen Fachabteilungen - Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. * Dokumentation der Support-Fälle und Erstellung von Trouble-Tickets
Bewerben Sie sich jetzt als IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d). * Entgegennahme und Bearbeitung von komplexen IT-Support-Anfragen im 2nd und 3rd Level * Enge Zusammenarbeit mit dem 1st-Level-Support und anderen Fachabteilungen - Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. * Dokumentation der Support-Fälle und Erstellung von Trouble-Tickets
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IT Specialist Netzwerk | 2nd Level Support (m/w/d)
IT Specialist Netzwerk | 2nd Level Support (m/w/d)
ORBIT Gesellschaft für Applikations- und Informationssysteme mbH
Bonn
Teilweise Home-Office
Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung und qualifizierte Berufserfahrung als IT-Administrator oder im IT-Support bzw. im Managed-Service-Umfeld * Du kennst ITIL-Prozesse, Helpdesk-Systeme und Remote-Support
Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung und qualifizierte Berufserfahrung als IT-Administrator oder im IT-Support bzw. im Managed-Service-Umfeld * Du kennst ITIL-Prozesse, Helpdesk-Systeme und Remote-Support
Senior Support Specialist|1st and 2nd Level Support (m/w/d)
Senior Support Specialist|1st and 2nd Level Support (m/w/d)
ORBIT Gesellschaft für Applikations- und Informationssysteme mbH
Bonn
Teilweise Home-Office
Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung und langjährige qualifizierte Berufserfahrung im IT-Support- oder im Managed Service-Umfeld. * Du kennst ITIL-Prozesse und hast Erfahrung im Umgang mit Helpdesk-Systemen und Remote Support, idealerweise mit dem Ticketsystem Matrix 42
Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung und langjährige qualifizierte Berufserfahrung im IT-Support- oder im Managed Service-Umfeld. * Du kennst ITIL-Prozesse und hast Erfahrung im Umgang mit Helpdesk-Systemen und Remote Support, idealerweise mit dem Ticketsystem Matrix 42
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IT-Servicetechniker für 1st und 2nd Level Support (m/w/d)
IT-Servicetechniker für 1st und 2nd Level Support (m/w/d)
DITCON GmbH
Köln, Deutschland
Teilweise Home-Office
Zur Verstärkung unseres Support-Teams suchen wir einen engagierten IT-Servicetechniker (m/w/d) für 1st & 2nd Level Support . Wir suchen einen IT-Servicetechniker für 1st und 2nd Level Support (m/w/d) in Köln
Zur Verstärkung unseres Support-Teams suchen wir einen engagierten IT-Servicetechniker (m/w/d) für 1st & 2nd Level Support . Wir suchen einen IT-Servicetechniker für 1st und 2nd Level Support (m/w/d) in Köln
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Im Rahmen der direkten Personalvermittlung sucht unser Spezialistenteam Randstad professional solutions aktuell einen 2nd Level Supporter am Standort Köln. * Koordinierung des Basissupport-Einsatzplans
Im Rahmen der direkten Personalvermittlung sucht unser Spezialistenteam Randstad professional solutions aktuell einen 2nd Level Supporter am Standort Köln. * Koordinierung des Basissupport-Einsatzplans
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You handle support requests via our internal ticketing system and provide first-level support, e.g., for SAP HCM-related questions, login issues, or password resets. * You forward more complex cases to the second- or third-level support and ensure that all necessary information is complete. At the earliest possible date, we are looking for students who are eager to gain practical experience alongside their studies and support our IT Business Services team for 10 hours per week in the area of SAP Human Capital Management (HCM). Simon-Kucher is a global consultancy with more than 2,000 employees in 30+ countries. In this role, you will be the first point of contact for our colleagues and ensure the smooth and efficient handling of SAP-related HR
You handle support requests via our internal ticketing system and provide first-level support, e.g., for SAP HCM-related questions, login issues, or password resets. * You forward more complex cases to the second- or third-level support and ensure that all necessary information is complete. At the earliest possible date, we are looking for students who are eager to gain practical experience alongside their studies and support our IT Business Services team for 10 hours per week in the area of SAP Human Capital Management (HCM). Simon-Kucher is a global consultancy with more than 2,000 employees in 30+ countries. In this role, you will be the first point of contact for our colleagues and ensure the smooth and efficient handling of SAP-related HR
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Sie nehmen IT-Störungen und Anfragen über das IT-Helpdesk entgegen, analysieren diese und bearbeiten sie im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports. * Sie haben mindestens ein Jahr Berufserfahrung im IT-Service & -Support oder in einer ähnlichen Funktion. * 2,5-tägiges Onboarding für einen optimalen Start bei uns
Sie nehmen IT-Störungen und Anfragen über das IT-Helpdesk entgegen, analysieren diese und bearbeiten sie im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports. * Sie haben mindestens ein Jahr Berufserfahrung im IT-Service & -Support oder in einer ähnlichen Funktion. * 2,5-tägiges Onboarding für einen optimalen Start bei uns
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Technischer Support - Legal Tech (m/w/d)
Technischer Support - Legal Tech (m/w/d)
RA-MICRO Vertriebs GmbH Köln
Bergisch Gladbach
Teilweise Home-Office
Du bist 1st und 2nd Level Support und erster Ansprechpartner (m/w/d) für technische Probleme unserer Kanzleien * Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation, gerne mit 1-2 Jahren Berufserfahrung
Du bist 1st und 2nd Level Support und erster Ansprechpartner (m/w/d) für technische Probleme unserer Kanzleien * Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation, gerne mit 1-2 Jahren Berufserfahrung
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Qualifizierte Annahme und Bearbeitung von 1st- und 2nd-Level Support-Anfragen (telefonisch, persönlich und per Fernwartung) Bildung ist Teamwork: Rund 2.500 Mitarbeitende aus Lehre, Wissenschaft und Verwaltung setzen sich gemeinsam für den Bildungserfolg mehrerer Zehntausend Schüler:innen, Studierenden und Fortbildungsteilnehmer:innen ein. * Drucker-Support o 30 Tage Urlaub + 2 geschenkte Tage
Qualifizierte Annahme und Bearbeitung von 1st- und 2nd-Level Support-Anfragen (telefonisch, persönlich und per Fernwartung) Bildung ist Teamwork: Rund 2.500 Mitarbeitende aus Lehre, Wissenschaft und Verwaltung setzen sich gemeinsam für den Bildungserfolg mehrerer Zehntausend Schüler:innen, Studierenden und Fortbildungsteilnehmer:innen ein. * Drucker-Support o 30 Tage Urlaub + 2 geschenkte Tage
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Immobilienkaufmann / Property Manager (m/w/d), Standort Köln
Immobilienkaufmann / Property Manager (m/w/d), Standort Köln
ZBVV - Zentral Boden Vermietung und Verwaltung GmbH
Köln
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Ansprechpartner für Mieteranfragen und -belange, Unterstützung bei Problemen und Anliegen, die durch den First Level Support nicht gelöst werden können 2.
Ansprechpartner für Mieteranfragen und -belange, Unterstützung bei Problemen und Anliegen, die durch den First Level Support nicht gelöst werden können 2.
Simon-Kucher is a global consultancy with more than 2,000 employees in 30+ countries. * You show a high level of motivation for HR topics and bring strong organizational and communication skills.
Simon-Kucher is a global consultancy with more than 2,000 employees in 30+ countries. * You show a high level of motivation for HR topics and bring strong organizational and communication skills.
At the earliest possible date, we are looking for students who are eager to gain practical experience alongside their studies and support our global HR team for 20 hours per week in the area of Global Mobility. You will support our global HR operations team and collaborate with local HR colleagues in more than 30 countries. Ideally, you are still enrolled for at least another 12 months and can support us throughout this period. Simon-Kucher is a global consultancy with more than 2,000 employees in 30+ countries. * You show a high level of motivation for HR topics and bring strong organizational and communication skills.
At the earliest possible date, we are looking for students who are eager to gain practical experience alongside their studies and support our global HR team for 20 hours per week in the area of Global Mobility. You will support our global HR operations team and collaborate with local HR colleagues in more than 30 countries. Ideally, you are still enrolled for at least another 12 months and can support us throughout this period. Simon-Kucher is a global consultancy with more than 2,000 employees in 30+ countries. * You show a high level of motivation for HR topics and bring strong organizational and communication skills.
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Administrator SAP Basis und Betrieb (w/m/d)
Administrator SAP Basis und Betrieb (w/m/d)
Sopra Steria
bundesweit, Berlin, Frankfurt, Hamburg, Köln, Leipzig, München
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Auch die Unterstützung des Teams im 2nd und 3rd Level Support liegt bei dir - Wir möchten ein inklusives Umfeld schaffen, das die Diversität all unserer 2.700 Mitarbeitenden in Deutschland und Österreich berücksichtigt und in dem du dich bestmöglich entfalten kannst.
Auch die Unterstützung des Teams im 2nd und 3rd Level Support liegt bei dir - Wir möchten ein inklusives Umfeld schaffen, das die Diversität all unserer 2.700 Mitarbeitenden in Deutschland und Österreich berücksichtigt und in dem du dich bestmöglich entfalten kannst.
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Softwareentwickler/-in KI (m/w/d) bei der Sparkasse KölnBonn
Softwareentwickler/-in KI (m/w/d) bei der Sparkasse KölnBonn
Sparkasse KölnBonn
Köln
Teilweise Home-Office
Im Second-Level-Support sorgst du für die Betreuung und Optimierung der entwickelten Anwendungen. * Du bringst mehrjährige Erfahrung in der Software-Entwicklung mit, davon mindestens 2 Jahre im Bereich KI/ML.
Im Second-Level-Support sorgst du für die Betreuung und Optimierung der entwickelten Anwendungen. * Du bringst mehrjährige Erfahrung in der Software-Entwicklung mit, davon mindestens 2 Jahre im Bereich KI/ML.
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Executive Assistant (m/f/d)
Executive Assistant (m/f/d)
Simon-Kucher
Berlin, Bonn, Köln, Frankfurt am Main, Hamburg, München
Teilweise Home-Office
Join our dynamic, international team as an Executive Assistant and embark on a journey where you'll be the backbone to our and and their team to support their global strategic work. Dive into a role where no two days are the same, and your proactive approach and forward-thinking actions provide excellent support to the and . Simon-Kucher is a global consultancy with more than 2,000 employees in 30+ countries. * During particularly busy periods, you also support other with minor tasks. * You have around 3 years of professional experience on C-level. * Your attentiveness enables you to anticipate e.g., scheduling issues which you proactively address and resolve, considering the individual preferences of the C-level executive. * Enjoy our benefits, such as hybrid working
Join our dynamic, international team as an Executive Assistant and embark on a journey where you'll be the backbone to our and and their team to support their global strategic work. Dive into a role where no two days are the same, and your proactive approach and forward-thinking actions provide excellent support to the and . Simon-Kucher is a global consultancy with more than 2,000 employees in 30+ countries. * During particularly busy periods, you also support other with minor tasks. * You have around 3 years of professional experience on C-level. * Your attentiveness enables you to anticipate e.g., scheduling issues which you proactively address and resolve, considering the individual preferences of the C-level executive. * Enjoy our benefits, such as hybrid working
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Linux Engineer (m/w/d)
Linux Engineer (m/w/d)
BWI GmbH
bundesweit, Nürnberg, Frankfurt, Hamburg, München, Ulm, Berlin, Bonn, Leipzig
Teilweise Home-Office
Incident Management (2nd Level Support) und Problem Management (3rd Level Support) für SuSE Linux Enterprise Server- und RedHat Enterprise Linux-Systeme * Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in der Konzeptionierung, dem Aufbau, sowie Betrieb von Linux-HighAvailability-Systemen (Corosync/Pacemaker) auf IBM-Power (vorzugsweise in Verbindung mit SAP-HANA)
Incident Management (2nd Level Support) und Problem Management (3rd Level Support) für SuSE Linux Enterprise Server- und RedHat Enterprise Linux-Systeme * Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in der Konzeptionierung, dem Aufbau, sowie Betrieb von Linux-HighAvailability-Systemen (Corosync/Pacemaker) auf IBM-Power (vorzugsweise in Verbindung mit SAP-HANA)
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To support our growing team, we are looking for a motivated Electrical & Instrumentation Engineer (m/f/d) who will contribute both to our industrial-scale project in Hürth and to our R&D activities in Braunschweig. * Support the execution and evaluation of experimental trials, ensuring proper measurement and control setups * Support cost estimation and schedule tracking for E&I deliverables. * Support commissioning preparation and ensure knowledge transfer from R&D to industrial scale * Occasional support during experiments in the R&D Center * Regular travel to Hürth (2-3 times a month) * Structured working style, high level of responsibility, and enthusiasm for innovative technologies
To support our growing team, we are looking for a motivated Electrical & Instrumentation Engineer (m/f/d) who will contribute both to our industrial-scale project in Hürth and to our R&D activities in Braunschweig. * Support the execution and evaluation of experimental trials, ensuring proper measurement and control setups * Support cost estimation and schedule tracking for E&I deliverables. * Support commissioning preparation and ensure knowledge transfer from R&D to industrial scale * Occasional support during experiments in the R&D Center * Regular travel to Hürth (2-3 times a month) * Structured working style, high level of responsibility, and enthusiasm for innovative technologies
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SAP EWM Berater (m/w/d) - SAP EWM / SAP WM Consultant
SAP EWM Berater (m/w/d) - SAP EWM / SAP WM Consultant
Ratbacher GmbH
Hamburg, Freiburg, Berlin, Bonn, Mannheim oder Karlsruhe
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Unterstützung im 2nd Level Support, um technische Probleme schnell und effektiv zu lösen - Schließen Sie sich einem etablierten Industrieunternehmen an, das stolz auf seine über 2.000 Mitarbeitenden ist und durch seine fortschrittlichen Lösungen überzeugt.
Unterstützung im 2nd Level Support, um technische Probleme schnell und effektiv zu lösen - Schließen Sie sich einem etablierten Industrieunternehmen an, das stolz auf seine über 2.000 Mitarbeitenden ist und durch seine fortschrittlichen Lösungen überzeugt.
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Become part of the DZNE and support us in realizing our research strategy! * High level of responsibility, initiative and ability to work in a team * Family-conscious corporate culture – because we know that family is important, we support you with parent-child-offices, family services and daycare co-operations * Job with prospects – the position is limited to 2 years with the possibility of extension
Become part of the DZNE and support us in realizing our research strategy! * High level of responsibility, initiative and ability to work in a team * Family-conscious corporate culture – because we know that family is important, we support you with parent-child-offices, family services and daycare co-operations * Job with prospects – the position is limited to 2 years with the possibility of extension
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Sie betreuen unsere in allen Fragen der IT und KT (1st- und 2nd-Level-Support). Dies umfasst auch die Konzeption, Umsetzung und den Test der zugehörigen Hard- und Software sowie deren Dokumentation und den entsprechenden 3rd-Level-Support. * 29 Urlaubstage + 2 Bankfeiertage
Sie betreuen unsere in allen Fragen der IT und KT (1st- und 2nd-Level-Support). Dies umfasst auch die Konzeption, Umsetzung und den Test der zugehörigen Hard- und Software sowie deren Dokumentation und den entsprechenden 3rd-Level-Support. * 29 Urlaubstage + 2 Bankfeiertage
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Fachinformatiker (m/w/d) für Administration von Netzwerk- und WLAN-Infrastruktur
Fachinformatiker (m/w/d) für Administration von Netzwerk- und WLAN-Infrastruktur
DAAD Deutscher Akademischer Austauschdienst e.V.
Bonn
Abschließend verantworten Sie Aspekte des Rechenzentrumsbetriebs, sind Ansprechperson für interne und externe Dienstleister zu Themen wie Kühlung, Zugangskontrolle und unterbrechungsfreie Stromversorgung des Rechenzentrums, unterstützen bei Sicherheitsmaßnahmen, wirken in Projekten und im Change Management mit, bearbeiten Support-Anliegen inklusive OTRS-Tickets und begleiten Anwender im First- und Second-Level-Support. Befristung: 2 Jahre (sachgrundlose Befristung)
Abschließend verantworten Sie Aspekte des Rechenzentrumsbetriebs, sind Ansprechperson für interne und externe Dienstleister zu Themen wie Kühlung, Zugangskontrolle und unterbrechungsfreie Stromversorgung des Rechenzentrums, unterstützen bei Sicherheitsmaßnahmen, wirken in Projekten und im Change Management mit, bearbeiten Support-Anliegen inklusive OTRS-Tickets und begleiten Anwender im First- und Second-Level-Support. Befristung: 2 Jahre (sachgrundlose Befristung)
Übernahme des 1st-Level-Basissupports für Anfragen der Anwender * Aktive Kommunikation zwischen First-, Second- und Third-Level-Service * Berufserfahrung im Support bzw. User Helpdesk * Bereitschaft zur Arbeit im 2-Schicht-System (06:00-18:15 Uhr)
Übernahme des 1st-Level-Basissupports für Anfragen der Anwender * Aktive Kommunikation zwischen First-, Second- und Third-Level-Service * Berufserfahrung im Support bzw. User Helpdesk * Bereitschaft zur Arbeit im 2-Schicht-System (06:00-18:15 Uhr)
Beliebte Jobs
- Wirtschaftsinformatik
- 2nd Level Support
- Software Support
- Mitarbeiter/in 2nd Level Support
- 1st-Level-Support
- Citrix Administrator
- 1 Level Support
- Level Support
- Administrator Citrix
- Informatik
- Mitarbeiter/in First Level Support
- Second Level Support
- Backend Developer
- Junior Linux Administrator
- IT-Supporter
- 2nd Line Support