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- Verlagswesen
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63.271 Treffer für Customer Experience Management Jobs
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Trainee (m/w/d) Marketing, Onlinevertrieb und Customer Experience Management
Trainee (m/w/d) Marketing, Onlinevertrieb und Customer Experience Management
Uelzener Allgemeine Versicherungs-Gesellschaft a.G.
Hamburg, Uelzen
Teilweise Home-Office
Unterstützung bei projektbezogenen Aufgaben wie dem Anforderungsmanagement oder Testing (z.B. Website, CRM)
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Specialist Customer Experience Management (m/w/d)
Specialist Customer Experience Management (m/w/d)
RATIONAL Aktiengesellschaft
Landsberg am Lech
Teilweise Home-Office
Du hast ein wirtschaftswissenschaftliches Studium erfolgreich abgeschlossen und besitzt Erfahrungen im Bereich Customer Experience Management, CRM oder der digitalen Kundenkommunikation - Du bist Teil unseres Customer Journey Management Teams im Bereich Marketing & Customer Solutions. Unser Team Marketing & Customer Solutions sucht Unterstützung. In einem Team aus Marketing-, Sales-, Customer Service- sowie Salesforce-Spezialisten arbeitest Du daran, herausragende Kundenerlebnisse an allen relevanten Touchpoints zu realisieren und unsere Omni-Channel Customer Journey zu optimieren. * Darüber hinaus identifizierst Du Optimierungspotenziale der Customer Journey im After-Sales-Umfeld und koordinierst die
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Customer Lifecycle Marketing Manager - Retention & Loyalty (m\f\d)
Customer Lifecycle Marketing Manager - Retention & Loyalty (m\f\d)
Statista GmbH
Hamburg
Teilweise Home-Office
Minimum 3 years of experience in customer retention, loyalty programs, community management, or customer experience management. * Analyze customer behavior, churn patterns, and the impact of retention efforts to provide recommendations that improve these initiatives and enhance the customer experience. * A creative mindset with hands-on experience in developing engaging content and customer campaigns. * Experience in collecting and interpreting customer feedback to continuously optimize initiatives. * Develop and define a comprehensive retention and loyalty strategy focused on targeting specific customer segments and addressing their
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Sie beherrschen das Customer Experience Management und setzen Maßnahmen zur Verbesserung der Kundenerfahrung erfolgreich um. * Sie analysieren die bestehende Customer Experience, um Verbesserungspotenziale zu identifizieren und die Kundenzufriedenheit zu steigern. * Sie übernehmen das Stakeholdermanagement i.R. von Projekten und sorgen für eine effektive Kommunikation und Zusammenarbeit mit allen Beteiligten. * Mit ausgeprägten Projektmanagementfähigkeiten planen und setzen Sie Projekte effizient um.
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Marketing Automation Manager (d/w/m) für Bancassurance
Marketing Automation Manager (d/w/m) für Bancassurance
Versicherungskammer Bayern
München
Teilweise Home-Office
Mehrjährige Erfahrung in einer ähnlichen Position, beispielsweise im Customer Experience Management, in der Unternehmensberatung oder im datengetriebenen Marketing.
Passen diese Jobs zu dem, was du suchst?
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Enges Zusammenarbeiten mit dem Customer Experience Management zur kontinuierlichen Verbesserung * Umsetzen dieser Konzepte, insbesondere mit den Schwerpunkten Beschwerdemanagement, Kundenbindung und Servicequalität
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Referent Markenstrategie (m/w/d)
Referent Markenstrategie (m/w/d)
Bundesverband der Deutschen Volksbanken und Raiffeisenbanken BVR
Berlin
Teilweise Home-Office
Customer Experience Management: Sie stellen sicher, dass die Markenstrategie entlang der gesamten Customer Journey erlebbar ist. * Stakeholder-Management & Zusammenarbeit: Sie arbeiten eng mit internen Teams, externen Dienstleistern und Agenturen zusammen, um die Markenstrategie erfolgreich umzusetzen. * Sie haben ein Gespür für Trends, begeistern sich für Markenmanagement und bringen den Willen mit, Veränderungen voranzutreiben.
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Schnelle Bewerbung
In der Stabsstelle Produkte & Kund:innen (P&K) arbeitest Du bereichsübergreifend mit Fokus auf strategische Weiterentwicklung, datengetriebenes Customer Experience Management (CXM) und die Optimierung der Customer Journey. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet und in Voll- oder Teilzeit eine:n Customer Experience Manager:in. * Du arbeitest eng mit dem Marketing, Vertrieb, IT und Produktmanagement zusammen, um Customer Journeys zu optimieren und zielgerichtete Kommunikationskampagnen anzustoßen. * Du betreust strategische Projekte wie Churn Prevention & Customer Lifetime Value und entwickelst datengetriebene Maßnahmen zur Wertsteigerung unserer Kund:innen. * Du bist Experte in der Erstellung & Analyse vo
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Sie gewährleisten die Umsetzung aller Aufgaben des Customer Experience Management
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Senior Customer Experience & Insights Manager (m/w/d)
Senior Customer Experience & Insights Manager (m/w/d)
Allianz Kunde und Markt GmbH
Unterföhring
Teilweise Home-Office
Tiefgehendes Verständnis von Customer Experience Management und der strategischen Ableitung von Maßnahmen zur Steigerung der Kundenbindung. Für das Referat "NPS Analytics" im Bereich des Chief Customer Officers (CCO) suchen wir eine:n Senior Customer Experience & Insights Manager (m/w/d), die oder der mit Leidenschaft und Interesse basierend auf datengetriebenen Insights die Kundenzufriedenheit steigern möchte. Das erwartet Dich bei uns als Senior Customer Experience & Insights Manager (m/w/d) Das bringst Du mit als Senior Customer Experience & Insights Manager (m/w/d) Idealerweise eine Zertifizierung wie CCXP (Certified Customer Experience Professional) oder eine ver
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CX Implementation Manager (m/w/d)
CX Implementation Manager (m/w/d)
S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG
Halle (Saale), Home-Office
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Mehrjährige Erfahrung im Projektmanagement sowie Kenntnisse in der Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Verbesserung der Kundenbindung und -zufriedenheit, idealerweise durch die Implementierung von Customer Experience (CX)-Lösungen und -Technologien * Umfassende Kenntnisse in gängiger Customer Experience Management Software, wie z.B. Qualtrics, Medallia oder vergleichbare Software * Implementierung einer zentralen Customer Experience Lösung in Sparkassen und bei Verbundpartnern auf Basis eines vorgegebenen Zielbilds und Anforderungskatalogs (fachlich-inhaltlich, technisch, rechtlich) * Customer Experience der Sparkasse von Morgen mitgestalten
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Unterstützung des Customer Experience (CX) Managements durch Weiterentwicklung des Kundenfeedbacksystems, Analysen und Dialog mit Fachbereichen und Ländereinheiten sowie Performance-Management und Controlling internationaler Einheiten Customer Experience Managerm/w/d - Die spannenden Handlungsfelder von Marketingstudien und Customer Experience begeistern Sie? * Durchführung und Management von Marktforschungs-, Kunden- und Vertriebsstudien national und international, von Konzeption bis Berichtslegung, einschließlich statistischer Auswertung und Wettbewerbsvergleich
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Praktikum als Fellow Consultant (w/m/d) Sales & Pricing
Praktikum als Fellow Consultant (w/m/d) Sales & Pricing
Horváth
Berlin, Düsseldorf, Frankfurt, Hamburg, München, Stuttgart
Teilweise Home-Office
Du bist nicht nur Teil unseres Teams, sondern startest auch direkt inhaltlich in unseren anspruchsvollen Beratungsprojekten rund um Sales & Marketing Transformation, Vertriebsteuerung und- Strategie, Service Optimierung, Customer Experience Management, digitaler Vertrieb, Commercial Steering, CRM sowie Topline Excellence und/ oder Pricing. Als unabhängige, internationale Managementberatung begegnen wir täglich spannenden Aufgaben und Kunden.
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Anschreiben nicht erforderlich
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Bereich Customer Experience Management eine Abteilungsleitung Experience & Communication Offline (m/w/d). Werde Teil von WERTGARANTIE und übernimm die Leitung der Abteilung Experience & Communication Offline, um mit kreativen Ideen und strategischer Weitsicht unvergessliche Erlebnisse zu schaffen. * Erlebnisorientierte Touchpoints: Du entwickelst und steuerst eine kundenzentrierte Strategie, die Menschen bewegt - an jedem Berührungspunkt der Customer Journey.
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Die dsb bietet international innovative IT- und Customer Experience Management-Lösungen für die Medienbranche an. Durch die neue strategische Partnerschaft der dsb ccb solutions und Darwin CX vereinen wir Spitzenkompetenzen in Software-Entwicklung und Digitalisierung mit umfassendem Know-how im Customer Relationship Management. Mit einem klaren Fokus auf Subscription Management, E-Commerce, Beratung, Konzeption und Implementierung begleiten wir unsere Kunden von der ersten Idee bis hin zur maßgeschneiderten Lösung und darüber hinaus. * Erstellen Sie aussagekräftige Berichte und Präsentationen für das Management, um den Projektstatus und Erfolge zu kommunizieren - o Du bringst bereits Berufserfahrungen im Projektmanagement oder einem ä
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für den Bereich Customer Experience Management eine Abteilungsleitung Existing Customer Experience (m/w/d). * Innovationsgeist: Du brennst für neue Trends im Customer Experience Management und weißt, wie man emotionale, wirkungsvolle Kundeninteraktionen schafft. Übernimm die Leitung der Abteilung Existing Customer Experience und bringe mit uns die Kundenkommunikation auf ein neues Level - mit Herz, Strategie und Innovationskraft! * Erfolgsmessung & Optimierung: Du überwachst relevante KPIs, analysierst Insights und steuerst das Projektbudget mit unternehmerischem Weitblick - immer mit dem Ziel, die beste Customer Experience zu
Anschreiben nicht erforderlich
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für den Bereich Customer Experience Management einen Manager Marktforschung/CX Researcher (m/w/d). Gestalte die Zukunft der Customer Experience! Deine Leidenschaft: Customer Experience auf ein neues Level heben! Dann werde Teil von WERTGARANTIE und gestalte mit uns die Zukunft der Customer Experience! * Insights mit Wirkung: Du generierst fundierte Erkenntnisse zur Optimierung der Customer Experience und entwickelst faktenbasierte Handlungsempfehlungen für eine nachhaltige Kundenbindung. * Kundenverhalten verstehen & optimieren: Du führst empirische Studien und Datenanalysen durch, untersuchst die Customer Journey und bewertest
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Schnelle Bewerbung
Rundumblick und Networking - Du lernst die verschiedenen Bereiche unserer Zentrale wie z.B. Digital Business, Customer Experience, Data Management & Analytics, Marketing, HR, Finanzen uvm. Zum 01.10.2025 suchen wir einen dualen Studenten (m/w/d) im Studiengang BWL - Digital Business Management in Kooperation mit der DHBW Ravensburg für unsere Zentrale in Garching b. München. * IT-Management und Datenmodellierung * Projekt- und Change-Management In der Praxis wendest du diese Fähigkeiten direkt an und sammelst umfassende Erfahrung in Bereichen wie Marketing, Controlling, Personalmanagement oder der Optimierung digitaler Prozesse .
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Team Lead (all genders) Digital Products & Customer Experience (Informatiker/in)
Team Lead (all genders) Digital Products & Customer Experience (Informatiker/in)
BORA - Lüftungstechnik GmbH
Kiefersfelden
Schnelle Bewerbung
Berufserfahrung in den Bereichen Digitalstrategie, Customer Experience, Produktmanagement oder Digitalisierung - Team Lead (all genders) Digital Products & Customer Experience
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Customer Success Manager (m/w/d) (remote or in Aachen, Germany)
Customer Success Manager (m/w/d) (remote or in Aachen, Germany)
Innoloft GmbH
Aachen
Teilweise Home-Office
Customer success management experience: >1 year - As our customer success manager, you will help craft the company's scalable customer success strategies, build strong relationships with customers and collaborate internally to deliver a consistently excellent customer experience. We are looking for a full-time (40h) customer success manager to join our team. * Support in the creation of scalable, automated customer success formats * Support in the aggregation of relevant customer success intelligence * Building synergies among customers who have similar use cases * Set up and run QBRs (Quarterly Business Reviews) to align on customer goals and progres
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Schnelle Bewerbung
Verkaufs- und Beratungstätigkeiten – Du berätst Kunden mit Leidenschaft, verkaufst unsere hochwertigen Produkte und sorgst für eine erstklassige Customer Experience. * Warenmanagement & Bestellungen – Du hast den Überblick über den Warenbestand und stellst sicher, dass immer alles verfügbar ist.
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Junior Solution Consultant bei OU304 Tieto Germany GmbH in Regensburg
Junior Solution Consultant bei OU304 Tieto Germany GmbH in Regensburg
Tieto Germany GmbH
Regensburg, Deutschland
Teilweise Home-Office
Bei Tieto Germany reicht unser Entwicklungs- und Beratungsportfolio von Branchenlösungen und Data Driven Business bis hin zu Customer Experience Management.
Noch nichts dabei? Es gibt 63249 weitere Jobs, die zu deiner Suche passen könnten
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Controls Systems Engineer, Mechatronics & Sustainable Packaging Customer Experience (MSP-CX) (m/w/d)
Controls Systems Engineer, Mechatronics & Sustainable Packaging Customer Experience (MSP-CX) (m/w/d)
Amazon Europe Core
Berlin
Anschreiben nicht erforderlich
Understanding of control systems and software development life-cycle, including coding standards, code reviews, source control management, build processes, testing, and operations experience. Successful candidates are natural self-starters who have prior engineering experience in the integrated automation project life cycle, including development, design, implementation, enhancement, and support. You will serve as a liaison between Fulfillment Center Operations (our customer), product design and development engineers. This role will require the ability to build relationships across a cross functional team capturing and synthesizing the voice of the customer. * Integrate control system products and partner with suppliers and customers. * Design and develop commissionin
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Erfahrungen im Bereich Vertrieb, Marketing, Events, Service Management idealerweise im (Hoch)-Schulkontext
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Schnelle Bewerbung
NDI Europe GmbH * Radolfzell * Feste Anstellung * Vollzeit - Innovation in Therapie und Diagnose – dafür setzen wir uns ein. Weltweit vertrauen führende Unternehmen der Medizintechnik auf die 3D-Tracking-Technologie von NDI – dem Marktführer seit über 20 Jahren. Unsere Kompetenz als innovatives Hightech-Unternehmen für die Realisierung moderner, digitaler Lösungen in medizinischen Anwendungsfeldern ist zentraler Bestandteil unseres Erfolgs. Für NDI arbeiten Menschen an vier Standorten weltweit. Die kulturelle Vielfalt in unserem global tätigen Unternehmen sowie die Anforderungen der Hightech-Industrie sorgen für ein anregendes Arbeitsumfeld. Das Wissen, die Begeisterung und die Erfahrung unserer Mitarbeiter*innen sind essenziell für unseren Erfolg. Und dabei kennt jeder jeden mit Namen - auch unsere Kolleg*innen in Kanada, USA und Hongkong.