Von unserem Standort in Köln aus versorgen wir Patient:innen mit qualitativ hochwertigen Cannabis-Arzneimitteln nach EU-GMP-Standard und sind seit 2021 Teil der Semdor Pharma Group, einem der größten Schmerzspezialisten Europas. * Beantwortung von Patientenanfragen zu Bestellstatus, Lieferproblemen, Zahlungsfragen und allgemeinen Abläufen. * Unterstützung der Patient*innen bei Unklarheiten im Prozess (z. B. Rezeptstatus, Apothekenkommunikation). * Kommunikation und Abstimmung mit Partnerapotheken zu Lieferverzögerungen, Bestellstatus und Patientenrückfragen. * Beruhigende und verständnisvolle Kommunikation, um Patient*innen das Gefühl zu geben, gut aufgehoben zu sein. * Teamplayer: Du arbeitest gerne mit anderen zusammen, um die beste Lösung für unsere Patient*innen zu finden.
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