Fundierte Kenntnisse in Prozessmanagement, Risikobewertung, Kennzahlensystemen (KPIs) und gängigen QM-Tools/Methoden (z. B. PDCA, Root-Cause-Analysen, FMEA, 8D). * Du konzipierst, betreibst und entwickelst das Qualitätsmanagementsystem gemäß ISO 9001 der S-Payment weiter – als Grundlage für eine hohe, ganzheitliche Qualität unserer Dienstleistungen und optimale Kundenzufriedenheit. * Du erarbeitest und entwickelst QM-Dokumentvorlagen, Qualitätsstandards und Verfahren; berätst Fachverantwortliche bei der Dokument- und Prozessgestaltung auf Basis gültiger Vorlagen und Standards. Du führst formale Prüfungen und Freigaben durch und verwaltest den Bestand gültiger Dokumente und Prozesse. * Mehrjährige Erfahrung im Qualitätsmanagement von Dienstleistungen, idealerweise im Payment- oder Fina
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