AAE, App, API, BPMN, BPM/SOA, Contact-Center-Plattform, Cloud, IVR, Robotic Process Automation (RPA), OCR, Python,SQL, Workflow, Workload, Input Management, Rest, Genesys, SaaS * Der Umgang mit Prozessen, das Verständnis der dazugehörigen Systemlandschaften (Datenbanken, Schnittstellen, Webservices) , der Datenanalyse z.B. dem PL/SQL-Developer, den MS-Office-Produkten und grundsätzlich eine hohe Affinität zu Technik zeichnen dich aus.
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