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- Mitarbeiter/in Verwaltung
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99 Treffer für Sachbearbeiter/in allgemeine Verwaltung Jobs in Glückstadt im Umkreis von 30 km
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Leitung (m/w/d), AsylbLG, Bildung und Integration (Verwaltungsfachangestellter (m/w/d) / Allgemeine Verwaltung / Verwaltungsbetriebswirtschaft, Rechtswissenschaften)
Leitung (m/w/d), AsylbLG, Bildung und Integration (Verwaltungsfachangestellter (m/w/d) / Allgemeine Verwaltung / Verwaltungsbetriebswirtschaft, Rechtswissenschaften)
Landkreis Stade
Stade
Teilweise Home-Office
als Verwaltungsfachangestellter (m/w/d) die Angestelltenprüfung II (für Angestellte (m/w/d) im kommunalen Verwaltungs- und Kassendienst) abgeschlossen haben oder * über ein abgeschlossenes Studium der Fachrichtung Allgemeine Verwaltung (Public Administration) / Verwaltungsbetriebswirtschaft (Public Management) einhergehend mit der Befähigung für das 1. Einstiegsamt der Laufbahngruppe 2, Fachrichtung „Allgemeine Dienste“, verfügen oder - Sie sollten umfangreiche Kenntnisse des Sozial- und Verwaltungsrechts sowie Führungs- und Leitungsqualitäten mitbringen.
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Verwaltungskraft Naturschutz (bis zur EG 8 TVöD-VKA bzw. Bes.-Gr. A 8 SHBesG.)
Verwaltungskraft Naturschutz (bis zur EG 8 TVöD-VKA bzw. Bes.-Gr. A 8 SHBesG.)
Kreis Steinburg
Itzehoe
Teilweise Home-Office
Verwaltungskraft Naturschutz (bis zur EG 8 TVöD-VKA bzw. Bes.-Gr. Beim Kreis Steinburg ist im Amt für Umweltschutz in der Abteilung „Naturschutz“ zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine unbefristete Teilzeitstelle (45% bzw. 17,55 Wochenstunden) als Verwaltungskraft Naturschutz * eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zur*zum Verwaltungsfachangestellten oder eine vergleichbare Ausbildung (Steuerfachangestellte*r, Fachangestellte*r für Arbeitsmarktdienstleistungen, Sozialversicherungsfachangestellte*r) oder * Aktenverwaltung und Archivierung (digital und analog) * eine erfolgreich abgeschlossene dreijährige Ausbildung zur*zum Rechtsanwalts- und Notarfachangestellten oder zur*zum Kauffrau für Bürokommunikation/ -management , jeweils mit mindestens drei Jahren Berufserfahrung in der Verwaltung * Berufserfahrung im Verwaltungsrecht
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Schnelle Bewerbung
Du bearbeitest alle Aufgaben innerhalb unserer Immobilienverwaltung.
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Assistenz Geschäftsführung - Strategie / Projekte / Kommunikation (m/w/d)
Assistenz Geschäftsführung - Strategie / Projekte / Kommunikation (m/w/d)
inopla GmbH
Kölln-Reisiek
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
inopla GmbH * Kölln-Reisiek * Feste Anstellung * Homeoffice möglich,Vollzeit - Über inopla GmbH - Wir bei inopla arbeiten daran die Art und Weise, wie Unternehmen kommunizieren, zu revolutionieren. Unser Ziel ist es, durch innovative Telekommunikationslösungen die Effizienz und Flexibilität unserer Kunden signifikant zu steigern. Als führender Anbieter von cloudbasierten Kommunikationslösungen unterstützen wir Unternehmen in Deutschland, Österreich, der Schweiz und darüber hinaus. Unsere Technologien ermöglichen es Firmen, ihre Kundenbetreuung zu optimieren und die interne Zusammenarbeit zu verbessern. Möchtest du Teil eines dynamischen Teams werden, das die Zukunft der Kommunikation gestaltet? Bei inopla bieten wir dir die Möglichkeit, an spannenden Projekten zu arbeiten und innovative Lösungen zu entwickeln, die den Anforderungen der modernen Geschäftswelt gerecht w
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(Junior) Baufinanzierungsberater/in (m/w/d) oder Baufinanzierungsberater/in (m/w/d)
(Junior) Baufinanzierungsberater/in (m/w/d) oder Baufinanzierungsberater/in (m/w/d)
Raiffeisenbank eG
Seestermühe
Schnelle Bewerbung
Raiffeisenbank eG * Seestermühe * Feste Anstellung * Vollzeit - Wir, die Raiffeisenbank Seestermühe, sind eine dynamische und zukunftsorientierte Bank, die seit vielen Jahren Erfolgreich in unserer Region tätig ist. Die persönliche Betreuung unserer Kundschaft und der Erhalt der Eigenständigkeit unserer Bank ist unser Ziel. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n engagierte/n Junior-Baufinanzierungsberater/in (m/w/d). Ihre Aufgaben * Ganzheitliche Beratung von Privatkunden insbesondere zum Thema privater Baufinanzierung in anfänglicher Begleitung durch uns * Sie erkennen Kundenbedürfnisse und -signale, entwickeln maßgeschneiderte Finanzierungslösungen und stellen durch erstklassigen Service die Zufriedenheit der Kunden sicher * Erstellen von Angeboten im Kredit-, Anlage- und Verbundgeschäft
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Kaufmännische Assistenz der Geschäftsführung (m/w/d)*
Kaufmännische Assistenz der Geschäftsführung (m/w/d)*
HanseWerk Natur GmbH
Quickborn
Teilweise Home-Office
HanseWerk Natur GmbH * Quickborn * Befristeter Vertrag * Homeoffice möglich,Vollzeit - HanseWerk Natur GmbH | Quickborn bei Hamburg | Befristet (2 Jahre) | Vollzeit - HanseWerk Natur plant, baut und betreibt Nah- und Fernwärmenetze sowie klimafreundliche Heiz- und Wärmeerzeugungsanlagen für den Norden. Für unsere Kunden finden wir dezentrale Lösungen zur nachhaltigen, umweltfreundlichen Versorgung mit Wärme und Strom. Wir sind Teil der HanseWerk-Gruppe - einem der größten Energiedienstleister Norddeutschlands mit 2.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern an verschiedenen Standorten. Unsere Erfahrung stecken wir in frische Ideen, die wir als Serviceleistungen Kommunen und Unternehmen anbieten. Werde Teil unseres engagierten Teams und gestalte mit uns die Energiewende! Zur Verstärkung unseres Teams der HanseWerk Natur GmbH suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unse
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Schnelle Bewerbung
Organisatorische Themen (u. a. PKW-Verwaltung, Abwicklung Versicherungsfälle, Hotelbuchungen Mitarbeiter, Beschaffung und Verwaltung Mobilfunk und Büromaterial)
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Mitarbeiter in der Kreditanalyse (m/w/d) in Teilzeit (18 - 25 Stunden/Woche)
Mitarbeiter in der Kreditanalyse (m/w/d) in Teilzeit (18 - 25 Stunden/Woche)
Sparkasse Elmshorn
Elmshorn
Schnelle Bewerbung
Sparkasse Elmshorn * Elmshorn * Feste Anstellung * Teilzeit - Die Sparkasse Elmshorn ist der größte Finanzdienstleister in Elmshorn. Mit unserer modernen Hauptstelle, unserem ImmobilienZentrum und 8 weiteren Standorten im Stadtgebiet sind wir für unsere Kunden da. Davon profitieren neben mehr als 50.000 Menschen auch die Unternehmen in der Region. Unsere Region liegt uns am Herzen! Daher setzt unser Nachhaltigkeitsteam viele Maßnahmen und Projekte um und arbeitet stetig daran, dass unser ökologischer Fußabdruck immer kleiner wird. Außerdem sind ein herzliches Miteinander und eine transparente Kommunikation bei uns an der Tagesordnung. Zur Verstärkung unserer Sparkasse suchen wir dich ab sofort als Mitarbeiter in der Kreditanalyse (m/w/d) in Teilzeit (18 - 25 Stunden/Woche) * Kreditbeschlüsse erstellen * Qualifizierte Stellungnahme zum Kreditantrag abgeben
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Schnelle Bewerbung
Die Stadt Tornesch sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Verwaltungsfachangestellten (m/w/d) Von den Bewerbenden erwarten wir eine abgeschlossene Berufsausbildung zum Verwaltungsfachangestellten (m/w/d) oder - Ø eine mindestens 3-jährige vergleichbare kaufmännische abgeschlossene Berufsausbildung - möglichst mit Erfahrung in der Verwaltung - (Kauffrau / Kaufmann für Büromanagement, Kauffrau / Kaufmann für Groß- und Außenhandel) Abdeckung der allgemeinen Sprechzeiten - strukturiertes und selbstständiges ArbeitenAnforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Büro- und Verwaltungsarbeiten, Ausweis-, Pass- und Meldewesen
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Sachbearbeiter*in für den Bereich Personalcontrolling (m/w/d) (Beamt(er/in) - Allg. Innere Verwaltung (geh. Dienst))
Sachbearbeiter*in für den Bereich Personalcontrolling (m/w/d) (Beamt(er/in) - Allg. Innere Verwaltung (geh. Dienst))
Stadt Pinneberg
Pinneberg
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Einstiegsamt der Fachrichtung Allgemeine Dienste, ein abgeschlossenes Hochschulstudium der Betriebswirtschaftslehre, idealerweise mit dem Schwerpunkt Finanz- und Rechnungswesen, Controlling eine abgeschlossene Ausbildung als Verwaltungsfachangestellte*r mit Angestelltenlehrgang II, oder eine andere Qualifikation, die zur Übernahme der o. g. Aufgaben befähigt Sachbearbeiter*in für den Bereich Personalcontrolling (m/w/d) Ihre zukünftigen Aufgaben als Sachbearbeiter*in für den Bereich Personalcontrolling, in der Stabsstelle Zentrale Steuerungsunterstützung, konzentrieren sich auf den Aufbau, die Durchführung und die fortlaufende Evaluierung eines kennzahlenbasierten operativen Personalcontrollings. Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Berichtswesen, Information, Haushaltswesen (öffentlic
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Behandlungsassistenz in Wilster (Zahnmedizinische/r Fachangestellte/r)
Behandlungsassistenz in Wilster (Zahnmedizinische/r Fachangestellte/r)
Dr. Helm & Partner Zweigpraxis Wilster
Wilster
Schnelle Bewerbung
Durch eine gemeinsame Verwaltung, eine gute Vernetzung, ein gelebtes Wissens- und Informationsmanagement und zentralisierten Einkauf unterstützen wir uns gegenseitig.
Sachbearbeiter*in für den Bereich Controlling/Beteiligung (m/w/d) (Verwaltungsfachangestellte/r - Kommunalverwaltung)
Sachbearbeiter*in für den Bereich Controlling/Beteiligung (m/w/d) (Verwaltungsfachangestellte/r - Kommunalverwaltung)
Stadt Pinneberg
Pinneberg
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
eine abgeschlossene Ausbildung als Verwaltungsfachangestellte*r mit Angestelltenlehrgang II, ein abgeschlossenes Hochschulstudium der Betriebswirtschaftslehre, idealerweise mit dem Schwerpunkt Finanz- und Rechnungswesen, Controlling oder eine andere Qualifikation, die zur Übernahme der o. g. Aufgaben befähigt Sachbearbeiter*in für den Bereich Controlling/Beteiligung (m/w/d) Ihre zukünftigen Aufgaben als Sachbearbeiter*in für den Bereich Controlling/Beteiligung, in der Stabsstelle Zentrale Steuerungsunterstützung, konzentrieren sich auf die Mitwirkung von Planung, Steuerung und Zielfestlegung des Finanzwesens. - Aufbereitung und Übermittlung der Zahlen an die Verwaltungsleitung und die Gremien - Kenntnisse und Erfahrungen im Haushalt in Bezug auf eine kommunale Verwaltung Anforderungen
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als Behandlungsassistenz oder als ZMP(m/w/d) in Wewelsfleth (Zahnmedizinische/r Fachassistent/in)
als Behandlungsassistenz oder als ZMP(m/w/d) in Wewelsfleth (Zahnmedizinische/r Fachassistent/in)
Dr. med.dent.Hans-Georg Helm
Wewelsfleth
Schnelle Bewerbung
Durch eine gemeinsame Verwaltung, eine gute Vernetzung, ein gelebtes Wissens- und Informationsmanagement und zentralisierten Einkauf unterstützen wir uns gegenseitig.
als Behandlungsassistenz (m/w/d) in Wewelsfleth für nachmittags (Zahnmedizinische/r Fachassistent/in)
als Behandlungsassistenz (m/w/d) in Wewelsfleth für nachmittags (Zahnmedizinische/r Fachassistent/in)
Dr. med.dent.Hans-Georg Helm
Wewelsfleth
Schnelle Bewerbung
Dr. med.dent. Hans-Georg Helm * Wewelsfleth * Feste Anstellung * Teilzeit - Für unsere Stammpraxis in Wewelsfleth suchen wir Sie als Behandlungsassistenz (m/w/d) in Teilzeit, für die Nachmittagsstunden (Montag, Dienstag und Donnerstag 14-18 Uhr) - Vor- und Nachbereitung der Zimmer und der Behandlung - Behandlungsassistenz - Patientenbetreuung vor, während und nach Abschluss der Behandlung - Durchführung der erforderlichen Hygienemaßnahmen - unterstützende Beratung für Prophylaxe und Zahnersatz - Anfertigen von Röntgenaufnahmen - Zahnsteinentfernung, Abdrücke erstellen und ausgießen, Erstellen von Provisorien - Ihr Profil - Unsere Anforderungen:- Ausbildung zum/zur Zahnmedizinischen Fachangestellten wünschenswert - Anforderungen an den Bewerber - Grundkenntnisse: Krankenhaus-, Praxishygiene, Präventive Zahnheilkunde, Professionelle Zahnreinigung (PZR), Patientenbetreuu
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Schnelle Bewerbung
Dr. med. dent. Sanaz Mortezavi * Itzehoe * Feste Anstellung * Teilzeit,Vollzeit - Sehr nettes und freundliches Praxisteam in Itzehoe sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt - eine Zahnmedizinische Fachangestellte (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit - bei einer 4-Tage-Woche (Montag bis Donnerstag) - Ihre Hauptaufgabe wird die Behandlungsassistenz sein - Vorbereitung der zahnmedizinischen Instrumente und Materialien - Regelmäßige Reinigung der Arbeitsflächen und Sterilisation der zahnmedizinischen Instrumente - Dokumentation des Behandlungsablaufes - Ihr Profil - Anforderungen: - Abgeschlossene Berufsausbildung zur zahnmedizinischen Fachangestellten (m/w/d) - Berufserfahrung in der Stuhlassistenz ist erforderlich - Grundlegende Kenntnisse im Umgang mit Dampsoft - Strukturierte Arbeitsweise, Feingefühl und Freude am Umgang mit Menschen Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnis
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ZFA Behandlungsassistenz / ZMP (Zahnmedizinische/r Fachangestellte/r)
ZFA Behandlungsassistenz / ZMP (Zahnmedizinische/r Fachangestellte/r)
Dr. Daniela Lühr Zahnarztpraxis
Stade Niederelbe
Schnelle Bewerbung
Dr. Daniela Lühr Zahnarztpraxis * Stade Niederelbe * Befristeter Vertrag * Vollzeit Ihre Aufgaben - Zahnmedizinische Behandlungsassistenz - Hygienemanagement - Patientenbetreuung - Röntgen Ihr Profil Anforderungen- abgeschlossene Ausbildung als ZMFA - Röntgenschein - Teamfähigkeit - Zuverlässigkeit - Verantwortungsbewusstsein - Einfühlungsvermögen - Kommunikationsfähigkeit, Freundlichkeit - selbständiges ArbeitenAnforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Zahnmedizinische Laborarbeiten, Röntgenassistenz, Prophylaxebehandlung (Zahnmedizin), Patientenbetreuung Erweiterte Kenntnisse: Zahnmedizinische Behandlungsassistenz Wir bieten eine Zusammenarbeit in einem modernen Arbeitsumfeld in einem motivierten Team mit netten Patienten. Kontakt Chevron bottom icon
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Verwaltungsfachangestellter (m/w/d) mit erfolgreich abgelegter 2. * Vermögens- und Schuldenverwaltung * Sachbearbeitung der allgemeinen Finanzwirtschaft * Verwaltungsfachwirt (m/w/d)
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Schnelle Bewerbung
Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt technische Sachbearbeiter / kaufmännische Mitarbeiter / technische/r Fachkaufmann/-frau (m/w/d) unbefristet und in Vollzeit.
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Sachbearbeiter/in Auftragsabwicklung national (m/w/d)
Sachbearbeiter/in Auftragsabwicklung national (m/w/d)
Dr. Hesse Tierpharma GmbH & Co Kommanditgesellschaft
Hohenlockstedt
Schnelle Bewerbung
Dr. Hesse Tierpharma GmbH & Co Kommanditgesellschaft * Hohenlockstedt * Feste Anstellung * Vollzeit - Wir, die Dr. Hesse Tierpharma GmbH & Co. KG, sind ein mittelständisches Unternehmen im Herzen von Steinburg. Hervorgegangen aus dem 1959 gegründeten pharmazeutischen Unternehmen Dr. Hesse vereinen wir heute die erfolgreichen Marken Röhnfried – Produkte für Brieftauben, Rassetauben und Geflügel – und Ida Plus – unsere Heimtiermarke – unter einem Dach. Unsere Produktpalette umfasst sowohl funktionelle Ergänzungsfuttermittel und spezifische Arzneimittel für Hobby- und Heimtiere als auch Hygiene- und Pflegeprodukte. Ein Team von rund 70 Mitarbeiter*innen sorgt mit viel Herzblut und Engagement für reibungslose Abläufe in allen Bereichen von der Produktentwicklung & Produktion über die Vermarktung bis hin zum Produktversand. Ihre Aufgaben
Sachbearbeitung (m/w/d), Personalservice (Verwaltungsfachwirt (m/w/d)) (Allgemeine Verwaltung / Public Administration, Verwaltungsbetriebswirtschaft / Public Management)
Sachbearbeitung (m/w/d), Personalservice (Verwaltungsfachwirt (m/w/d)) (Allgemeine Verwaltung / Public Administration, Verwaltungsbetriebswirtschaft / Public Management)
Landkreis Stade
Stade
Teilweise Home-Office
ein abgeschlossenes Studium der Fachrichtung Allgemeine Verwaltung (Public Administration) / Verwaltungsbetriebswirtschaft (Public Management) einhergehend mit der Befähigung für das 1. Der Landkreis Stade (rd. 200.000 Einwohnende) liegt im Norden Niedersachsens in direkter Nachbarschaft zur Hansestadt Hamburg und ist Teil der Metropolregion Hamburg; die Kreisverwaltung hat ihren Sitz in der Hansestadt Stade. Ein wohnortnahes, breites Angebot an allgemein- und berufsbildenden Schulen sowie vielfältige Angebote in den Bereichen Kultur, Bildung, Sport und Freizeitgestaltung sind vorhanden. * eine erfolgreich abgeschlossene Angestelltenprüfung II (für Angestellte (m/w/d) im kommunalen Verwaltungs- und Kassendienst) oder - Einstiegsamt der Laufbahngruppe 2, Fachrichtung „
Sachbearbeitung (m/w/d), Schullastenausgleich/Kreisschulbaukasse (Verwaltungsfachwirt (m/w/d), Allgemeine Verwaltung, Verwaltungsbetriebswirtschaft, Betriebswirtschaftslehre)
Sachbearbeitung (m/w/d), Schullastenausgleich/Kreisschulbaukasse (Verwaltungsfachwirt (m/w/d), Allgemeine Verwaltung, Verwaltungsbetriebswirtschaft, Betriebswirtschaftslehre)
Landkreis Stade
Stade
Teilweise Home-Office
ein abgeschlossenes Studium (Diplom/FH bzw. Bachelor) der Fachrichtung Allgemeine Verwaltung (Public Administration) / Verwaltungsbetriebswirtschaft (Public Management) einhergehend mit der Befähigung für das 1. Der Landkreis Stade (rd. 200.000 Einwohnende) liegt im Norden Niedersachsens in direkter Nachbarschaft zur Hansestadt Hamburg und ist Teil der Metropolregion Hamburg; die Kreisverwaltung hat ihren Sitz in der Hansestadt Stade. Ein wohnortnahes, breites Angebot an allgemein- und berufsbildenden Schulen sowie vielfältige Angebote in den Bereichen Kultur, Bildung, Sport und Freizeitgestaltung sind vorhanden. * die Weiterbildung zum Verwaltungsfachwirt (m/w/d) oder - Einstiegsamt der Laufbahngruppe 2, Fachrichtung „Allgemeine Dienste“, oder
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Schnelle Bewerbung
Erledigung allgemeiner administrativer Tätigkeiten.
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Technischer Sachbearbeiter im Kundenservice (m/w/d) - Kfz-Branche
Technischer Sachbearbeiter im Kundenservice (m/w/d) - Kfz-Branche
Wegener & Semmelhaak GmbH
Borstel-Hohenraden bei Hamburg
Schnelle Bewerbung
Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir Sie als Technischer Sachbearbeiter im Kundenservice (m/w/d) - Kfz-Branche (im Innendienst)
Sachbearbeiter (m/w/d), Sozialhilfe und Grundsicherung (Verwaltungsfachwirt (m/w/d), Verwaltungsbetriebswirtschaft, Rechtswissenschaften, Sozialversicherungsrecht, Sozialrecht)
Sachbearbeiter (m/w/d), Sozialhilfe und Grundsicherung (Verwaltungsfachwirt (m/w/d), Verwaltungsbetriebswirtschaft, Rechtswissenschaften, Sozialversicherungsrecht, Sozialrecht)
Landkreis Stade
Stade
Teilweise Home-Office
ein abgeschlossenes Studium (Diplom/FH bzw. Bachelor) der Fachrichtung Allgemeine Verwaltung (Public Administration) / Verwaltungsbetriebswirtschaft (Public Management) einhergehend mit der Befähigung für das 1. Sachbearbeiter (m/w/d), Sozialhilfe und Grundsicherung - Der Landkreis Stade (rd. 200.000 Einwohnende) liegt im Norden Niedersachsens in direkter Nachbarschaft zur Hansestadt Hamburg und ist Teil der Metropolregion Hamburg; die Kreisverwaltung hat ihren Sitz in der Hansestadt Stade. Ein wohnortnahes, breites Angebot an allgemein- und berufsbildenden Schulen sowie vielfältige Angebote in den Bereichen Kultur, Bildung, Sport und Freizeitgestaltung sind vorhanden. * eine abgeschlossene Weiterbildung zum Verwaltungsfachwirt (m/w/d) oder - Einstieg
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Sachbearbeitung Kundenmanagement (m/w/d)
Sachbearbeitung Kundenmanagement (m/w/d)
G. Pohl-Boskamp GmbH & Co. KG
Hohenlockstedt (Großraum Hamburg)
Teilweise Home-Office
G. Pohl-Boskamp GmbH & Co. KG * Hohenlockstedt (Großraum Hamburg) * Feste Anstellung * Homeoffice möglich,Vollzeit - Mit über 700 Mitarbeitenden gehört Pohl-Boskamp in der Nähe von Hamburg und Kiel zu den wachstumsstarken inhabergeführten Pharmafirmen. Durch unverwechselbare Marken wie GeloMyrtol®, Nitrolingual® oder NYDA® haben wir uns einen Namen als kompromisslos qualitätsorientierter Hersteller gemacht. Unsere innovativen und hochwertigen Medikamente gegen akute Krankheiten entwickeln und produzieren wir in Deutschland und exportieren sie weltweit. Wir suchen zum nächstmöglichen Termin für unsere Abteilung Kundenmanagement eine Sachbearbeitung Kundenmanagement (m/w/d) * Verlässlicher Ansprechpartner für unsere externen Kunden mit dem Ziel der Generierung und Stabilisierung von Kundenbeziehungen * Telefonische und schriftliche Bearbeitung interner und externer Anfr