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13.629 Treffer für Service Manager/in Jobs in Nordrhein Westfalen im Umkreis von 30 km
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Als Bindeglied zwischen unseren Kunden, Vertriebspartnern, unserem Produktmanagement und unserem Export- Vertriebs- und Serviceteam bist Du im technischen 2nd Level-Support für vorhandene Installationen und neue Projekte dafür verantwortlich, zwischen den verschiedenen Projektparteien technische Sachverhalte lösungsorientiert zu klären und zu kommunizieren.
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Schnelle Bewerbung
Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. * Du überwachst, steuerst und koordinierst die vertraglich vereinbarten Service Level Agreements, definierst und optimierst ITIL-Prozesse und stimmst diese mit den Kunden ab * Du steuerst das Eskalationsmanagement für die von Dir verantworteten Services * Du besitzt ein sehr gutes Gesamtverständnis von IT-Services, hast idealerweise eine ITIL-Zertifizierung und Erfahrung in der eigenverantwortlichen Kundenbetreuung
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Zur Unterstützung unseres Teams in der Abteilung Einkauf suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Service Manager Einkauf (w/m/d)
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Schnelle Bewerbung
Als IT-Service Manager bist du bei uns das Bindeglied zwischen unseren Kunden und unseren internen Entwicklungs- und Betriebsteams. Wir sind der Verband der Vereine Creditreform, der High-Tech-Service-Dienstleister für unsere 128 Standorte in Deutschland. Die Service Unit IT ist innerhalb der Creditreform der zentrale IT-Dienstleister für den Verband und unsere regionalen Geschäftsstellen. * IT-Serviceverantwortung: Du sorgst für einen stabilen und leistungsfähigen IT-Betrieb und überwachst alle zentralen IT-Services. * ITIL-Prozesssteuerung: Du verantwortest die übergreifenden IT-Service-Management-Prozesse und stellst deren Effizienz sicher. * Servicequalität & SLA-Management: Du stellst die Einhaltung von Service Level Agreements (
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IT-Servicemanager/-in CRM für Key Account Management (m/w/d)
IT-Servicemanager/-in CRM für Key Account Management (m/w/d)
BGHM Berufsgenossenschaft Holz und Metall
Hamburg, Hannover, Mainz
Teilweise Home-Office
Service und Qualität ist auch Ihnen wichtig? * Sehr gute Kenntnisse von CRM-Systemen und IT-Serviceprozessen
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Servicemanager:in - in der Geschäftsstelle Kirchlengern
Servicemanager:in - in der Geschäftsstelle Kirchlengern
Volksbank in Ostwestfalen eG
Kirchlengern
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Verantwortung für ein exzellentes Serviceerlebnis für unsere Kund:innen unter Einhaltung und Umsetzung unserer hohen Service- und Qualitätsstandards * Bringen Sie gern Ihre Erfahrungen im Kundenservice ein oder starten Sie als motivierte:r und interessierte:r Quereinsteiger:in mit abgeschlossener Ausbildung
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Lead Service Manager `Solution Management Cloud` (m/w/d)
Lead Service Manager `Solution Management Cloud` (m/w/d)
BWI GmbH
Bonn, Frankfurt, Hamburg, München, Nürnberg, Ulm, Berlin, Leipzig, bundesweit
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Als IT-Systemhaus der Bundeswehr und IT-Dienstleister des Bundes bieten wir umfassende IT-Services aus einer Hand. Mit über 7.000 Mitarbeiter*innen zählen wir zu den zehn größten IT-Service-Providern Deutschlands. Der Bereich Shared Service Management (SSM) verantwortet die übergreifende Planung und Steuerung der Leistungserbringung der Shared Service Delivery und übernimmt die Funktion der zentralen Schnittstelle gegenüber dem internen Auftraggeber. Der Bereich stellt die kontinuierliche vertragskonforme Leistungserbringung im technischen Regelbetrieb sicher und verantwortet die übergreifende Steuerung komplexer IT Solutions im Sinne eines übergreifenden Servicemanagements. * Fachliche Führung von Teams zur Leistungserbringung in den zugeordneten IT-Service-Solutions
Als IT-Service Manager bist du bei uns das Bindeglied zwischen unseren Kunden und unseren internen Entwicklungs- und Betriebsteams. Wir sind der Verband der Vereine Creditreform, der High-Tech-Service-Dienstleister für unsere 128 Standorte in Deutschland. Die Service Unit IT ist innerhalb der Creditreform der zentrale IT-Dienstleister für den Verband und unsere regionalen Geschäftsstellen. * IT-Serviceverantwortung: Du sorgst für einen stabilen und leistungsfähigen IT-Betrieb und überwachst alle zentralen IT-Services. * ITIL-Prozesssteuerung: Du verantwortest die übergreifenden IT-Service-Management-Prozesse und stellst deren Effizienz sicher. * Servicequalität & SLA-Management: Du stellst die Einhaltung von Service Level Agreements (
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Servicemanagement für SAP gegenüber den Providern
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Sales Manager Service (m/w/d)
Sales Manager Service (m/w/d)
Manage Now GmbH
München, Berlin, Stuttgart, Frankfurt am Main, Düsseldorf, Neckarsulm, Hannover, Hamburg, Augsburg
Teilweise Home-Office
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt deutschlandweit einen Sales Manager Service (m/w/d). Manage Now ist der führende Managed Service Provider in Deutschland und bietet seinen Kunden IT-Infrastrukturen, Application Management, Hybride Cloud Lösungen sowie Digital Workplace Lösungen. * Fokussierung auf Marktdurchdringung mit einem standardisierten und optimierten Service-Portfolio * Vorbereitung und Erstellung serviceorientierter Angebote im Bereich des definierten Sweetspots
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SAP AMS Service Delivery Manager (w/m/x)
SAP AMS Service Delivery Manager (w/m/x)
NTT DATA Deutschland SE
Berlin, Erfurt, Ettlingen, Frankfurt a. M., Hamburg, Köln, München, Stuttgart, Wolfsburg
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Mindestens 8 Jahre Erfahrung im SAP Application Management als Service Manager bzw Service Delivery Manager von Großprojekten mit langen Laufzeiten * Wir bauen das SAP Application Management Services (AMS) Business weiter aus - dabei spielst Du eine Key-Role * Gemeinsam mit der Vertriebsorganisation und dem SAP Team bearbeitest Du Angebote und übernimmst die Aufgaben des Service Delivery Management in SAP AMS Engagements * Eigenständige Planung und Steuerung der Service-, Support- und Wartungsaufgaben im Applikationsumfeld sowie Verantwortung der Projekte während der Transition und der Serviceerbringung * Umfangreiche Gesundheits- und Vorsorgeangebote: verlängerte Entgeltfortzahlung im Krankheitsfall, Betriebsärztliche Betreuung, Unfallversicherung au
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Du bist der Ansprechpartner für das internationale Supplier Management im Bereich Fuel, E-mobility und Vehicle Service Sektor und bearbeitest eigenverantwortlich alle relevanten Geschäftsfälle unter Berücksichtigung der angestrebten SLAs und KPIs. * Deine Service- und Dienstleistungsmentalität sowie ein hohes Maß an Eigeninitiative und aktives Kommunikationsverhalten runden Dein Profil ab.
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Sales Manager / Service Manager Spare Parts (m/w/d) im Innen- und Außendienst
Sales Manager / Service Manager Spare Parts (m/w/d) im Innen- und Außendienst
Westeria GmbH
Ostbevern bei Münster
Schnelle Bewerbung
Zur Verstärkung unseres Service-Teams suchen wir jetzt Sie als Sales Manager / Service Manager Spare Parts (m/w/d) Als Sales Manager bzw. Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) vertreiben Sie Ersatzteile an bestehende Kunden im Innen- und Außendienst und optimieren die Prozesse des Aftersales. * Mitarbeit in der Reklamations- und Servicebearbeitung
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Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Gemeinsam steuern wir die Geschicke von IT-Governance, Risk & Compliance, Business Continuity, IT-Service Continuity sowie Datenschutz. * Du gestaltest den Ausbau, den Betrieb und die Überwachung eines IT Service Continuity Management Systems (IT-SCM). * Du betreust unsere Fachbereiche bei der Durchführung von Business Impact Analysen und der Ableitung von Business Continuity Plänen für ihre IT-Services. * Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Qualifikation mit den Schwerpunkten (Wirtschafts-)Informatik, Business / IT Service Continuity Management oder Krisenmanagement. * Du bringst umfangreiche Erfahrungen im Aufbau und Betrieb von IT Service Continuity Management inklusive der Planung und Durchführung von Notfalltests mit. * Dein Impact, weil du Anwend
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Schnelle Bewerbung
Service Desk Manager / Dienstleistersteuerung * Servicemanagement o Durchführung von Service-Review-Meetings - o Eskalationsmanager
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IT Service Manager Netzwerkinfrastruktur (w/m/d)
IT Service Manager Netzwerkinfrastruktur (w/m/d)
Bw Bekleidungsmanagement GmbH
Köln
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Für unseren Bereich IT in der Zentrale in Köln suchen wir Sie als IT Service Manager Netzwerkinfrastruktur (w/m/d) * Mehrjährige Berufspraxis im IT-Netzwerk-Management, z. B. als System Engineer, Systemadministrator*in, IT-Service-Manager*in oder (Teil-)Projektleiter*in - Zusammen mit einem übernehmen Sie hier das Service Management und arbeiten in einem Team von insgesamt sieben Personen. * Als technische*r Ansprechpartner*in übernehmen Sie das IT Service Management der Netzwerkinfrastruktur. * Gemeinsam mit externen betreiben Sie die IT-Netzwerkinfrastruktur und überwachen die Einhaltung von Service-Level-Agreements (SLAs). * Abgeschlossenes Studium in (Wirtschafts-)Informatik oder eine abgeschlossene berufsqualifizierende IT-Ausbildung mit relevanten Weiterbildungen, wie Cisco Cert
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IT Service Manager (m/w/d)
IT Service Manager (m/w/d)
Arvato Systems Digital GmbH
Gütersloh, Hamburg, Leipzig
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Als international agierender IT-Spezialist und Experte für Künstliche Intelligenz und Multi-Cloud Services unterstützt Arvato Systems namhafte Unternehmen bei der Digitalen Transformation. Uns alle vereint ein großes Interesse an der Digitalisierung dieser Branchen und der Spaß daran, in diesem Umfeld den bestmöglichen Service sicherzustellen. * Als Teil unseres Service Management Teams verantwortest du in der Regelbetriebsphase ganzheitlich die IT-Services und Produkte für unsere Kunden aus verschiedenen Branchen * Du bist für die Vorbereitung und Durchführung von Service Review- und Management Meetings inklusive Berichten an die verantwortlich * Du überwachst und steuerst Service-Qualität und Termintreue und erstellst Analysen, Berichte und Entscheidungsvorlagen * D
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Die Systemführung Netze setzt für die Aufrechterhaltung des sicheren Systembetriebs eine Vielzahl von IT- und OT-Services unterschiedlicher Serviceerbringer ein. Um die Komplexität unseres Service Portfolios weiterhin zukunftssicher zu beherrschen, prägen wir unser Service Portfolio Management weiter aus. * Gestaltung des IT-/OT-Service Portfolio Managements der Systemführung in Abstimmung mit den relevanten Stakeholdern, sowie die Einführung und Weiterentwicklung. * Überblick über die in der Systemführung genutzten IT- und OT-Services. * Unterstützung bei der Überwachung und Steuerung der IT- und OT-Services, einschließlich der übersichtlichen Aufbereitung und Umsetzung von wesentlichen Leistungsvereinbarungen sowie die Ableitung von Steuerungsimpuls
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IT–Service Manager (m/w/d) für moderne Infrastruktur
IT–Service Manager (m/w/d) für moderne Infrastruktur
Unikathe Kita-Zweckverband im Bistum Mainz KdöR
Mainz
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für die Mainzer Geschäftsstelle eine/n IT–Service Manager (m/w/d) für moderne Infrastruktur * Schnittstellenfunktion: Als Verbindungsstelle arbeiten Sie stets vertrauensvoll und serviceorientiert mit dem Bischöflichen Ordinariat, der Unikathe-Geschäftsstelle, den Geschäftsträgerbüros sowie den Kindertageseinrichtungen zusammen * Arbeitsweise: Mit Freude am selbstständigen Arbeiten gehen Sie stets ergebnis- und serviceorientiert vor.
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Service Support Manager (m/w/d) - Technischer Service
Service Support Manager (m/w/d) - Technischer Service
Franz Ziel GmbH
Billerbeck,
Teilweise Home-Office
vor Ort, Hybrid, Billerbeck, Nordrhein-Westfalen, Deutschland, Technischer Service Durch die Gründung der Franz Ziel USA Inc. in South Carolina bieten wir mit unserem Service und Verkauf auch in den USA eine perfekte Betreuung an. * Planen und Abstimmen von Serviceeinsätzen mit den Kunden und unseren
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IT Service Continuity Manager (m/w/d)
IT Service Continuity Manager (m/w/d)
OEDIV Oetker Daten- und Informationsverarbeitung KG
Bielefeld, Rostock, Augsburg, Oldenburg, Berlin, Chemnitz, Frankfurt am Main, Köln
Teilweise Home-Office
OEDIV Oetker Daten- und Informationsverarbeitung KG ist der Premiumanbieter von Infrastrukturlösungen und Managed Services für den deutschen Mittelstand. Als Unternehmen der Oetker-Gruppe, die mit mehr als 29.000 Mitarbeitern und rund 6,9 Milliarden Euro Umsatz weltweit zu den großen europäischen Familienunternehmen gehört, steht OEDIV für verlässliche Werte: Langfristige Partnerschaft mit den Kunden, eine hohe Produkt- und Servicequalität sowie die Zusammenarbeit mit Menschen auf Augenhöhe. * Du erarbeitest und implementierst Strategien zur Sicherstellung der Kontinuität der Kern IT-Services, um Ausfälle und Unterbrechungen zu minimieren * Du identifizierst, analysierst und bewertest potenzielle Risiken und Bedrohungen für die Kern IT-Services und Systeme und entwickelst Maßnahmen und Strategien zur
Lead IT Service Manager Application Management m/w/d)
Lead IT Service Manager Application Management m/w/d)
BWI GmbH
Bonn, Frankfurt, Hamburg, München, Nürnberg, Ulm, Berlin, Leipzig
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Wir stellen vollumfänglich alle Leistungen / Services eines zukunftsfähigen Application Management zur Verfügung, was sowohl die Applikationsentwicklung als auch den Applikationsbetrieb umfasst. * End-to-End Verantwortung für mehrere Applikationen über den gesamten Lifecycle hinweg samt Steuerung und Koordination eines virtuellen Serviceteams * Verantwortung für die Steuerung des Regelbetriebs sowie die Weiterentwicklung sowie die Einhaltung von Qualität, Service Level und Produktivität * Mehrjährige Erfahrung im IT Service Management in komplexen Umsetzungsprojekten sowie im Betrieb mit Java/JE
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IT-Servicemanager Infrastructure & POS (m/w/d)
IT-Servicemanager Infrastructure & POS (m/w/d)
toom Baumarkt GmbH (Ein Unternehmen der REWE Group)
Köln
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Die Stelle ist im Team „Operation Services Infrastructure & Point Of Sale“ verortet und ist Teil unseres Cluster IT-Operations. Wir übernehmen Aufgaben im Service Operations und unterstützen bei Go Live- und Rolloutprojekten. * Du entwickelst Maßnahmen zur Erreichung der IT-Operations Produktvision und Servicestrategie * Du wirkst bei der Definition, Einführung und Steuerung von Services mit * Du identifizierst, analysierst und optimierst die Servicequalität sowie die Kostenstruktur und hast hier einen besonderen Fokus auf unsere externen Dienstleister * Mehrjährige Berufserfahrung im IT Service Umfeld und in der fachlichen Führung * Methoden-Wissen in ITIL oder vergleichbare Service Management-Frameworks * Spaß an Themen wie Reporting, Qualitätssiche
IT Service Manager Application Management (m/w/d)
IT Service Manager Application Management (m/w/d)
BWI GmbH
Bonn, Frankfurt, Hamburg, München, Nürnberg, Ulm, Berlin, Leipzig
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Wir stellen vollumfänglich alle Leistungen / Services eines zukunftsfähigen Application Management zur Verfügung, was sowohl die Applikationsentwicklung als auch den Applikationsbetrieb umfasst. * End-to-End Verantwortung für eine Applikation über den gesamten Lifecycle hinweg samt Steuerung und Koordination eines virtuellen Serviceteams * Verantwortung für die Steuerung des Regelbetriebs sowie die Weiterentwicklung sowie die Einhaltung von Qualität, Service Level und Produktivität
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Schnelle Bewerbung
Our Service Management & Integration Team is looking for you! Ensuring that the responsible areas within the various Lines of Businesses (LoBs) store CI information in the CMDB, and in collaboration with CI to make sure that all information related to CI including service relationships, versions, changes in CIs is correct and up-to-date * Adherence to CSDM: Ensure all configuration data management activities conform to the evolving Common Service Data Model (CSDM) guidelines and standards set by ServiceNow * Experience: Proven experience in configuration management, data governance, and data modelling, preferably within a service management framework * Knowledge of CSDM: In-depth understanding of the Common Service Data Model (CSDM) of ServiceNow and its application in data management