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Gruppenleitung (m/w/d) Service Documentation & Assessments

  • Jungheinrich Aktiengesellschaft
  • Kaltenkirchen
  • Feste Anstellung
  • Homeoffice möglich, Vollzeit
  • Erschienen: vor 5 Tagen
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Gruppenleitung (m/w/d) Service Documentation & AssessmentsJungheinrich Aktiengesellschaft

Innovative Intralogistik braucht vor allem eines: Dein Talent.

Join the Intralogistics Pioneers.

Unsere starke Marke ebnet dir im Vertrieb den Weg, beständig Erfolge einzufahren. Denn Jungheinrich gehört dank seiner hohen Innovationskraft weltweit zur Spitzengruppe in der Intralogistik. Das familiäre, vertrauensvolle Klima im Team, jede Menge Abwechslung und individuelle Freiräume verleihen dir Rückenwind im Tagesgeschäft. Und mit einem breiten Weiterbildungsangebot sowie vielfältigen Entwicklungsperspektiven kannst du auch deine ganz individuellen Ziele erreichen.

Gruppenleitung (m/w/d) Service Documentation & Assessments

Gesellschaft JH Service & Parts
Geschäftsbereich After Sales
Standort Kaltenkirchen & anteiliges Home-Office
Beginn ab sofort
Vertragsart Vollzeit
Wochenstunden 35 Std.


Deine Aufgaben

  • Fachliche und disziplinarische Führung und Weiterentwicklung von Mitarbeitenden in der Gruppe an verschiedenen Standorten sowie Ausrichtung der Gruppe an den Konzern-, Bereichs- und Abteilungszielen
  • Ganzheitliche Verantwortung für die weltweite Erstellung, Pflege und Weiterentwicklung der Servicedokumentation (Betriebsanleitungen, Servicehandbücher) für Endanwender (interne sowie externe Kunden) nach Normen und Gesetzgebungen sowie KPIs
  • Ganzheitliche Verantwortung für die weltweite Durchführung von Servicegutachten an Jungheinrich-Produkten und die Erstellung, Bereitstellung und Pflege der Wartungsdatenbank inkl. Zeitaufnahmen für den Kundendienst
  • Eigenverantwortliche Leitung von digitalen Transformationsprojekten bis zur Umsetzung inkl. Changemanagement im Rahmen des Ausbaus zu einer „Technischen Information 4.0“-Organisation (u.a. XML-to-HTML-Prozesse, multimediale Erweiterungen (Videos, 3D-Daten))
  • Ausbau und Intensivierung der Zusammenarbeit mit den internationalen Vertriebseinheiten (S1–S6), relevanten After-Sales und Konzern-Bereichen (u.a. TTD/TRD, CPP)
  • Aufbau und Sicherstellung einer direkten und durchgängigen Kundeneinbindung/-orientierung in der Gruppe
  • Aktive Mitarbeit in unterschiedlichen abteilungsübergreifenden Projekten und Programmen (wie u.a. ZELOS, Optimierte Wartung, DEEP)
  • Präsentation von Ergebnissen gegenüber dem Management in regelmäßigen Lenkungsausschüssen
  • Regelmäßige Teilnahme an Jungheinrich-Gremien und Vertretung der Kundendienstinteressen
  • Erarbeitung innovativer und nachhaltiger Lösungen für den After Sales

Dein Profil

  • Abgeschlossenes technisches Studium
  • Mehrjährige Berufserfahrung im operativen Service mit einschlägiger Führungserfahrung
  • Fundierte Kenntnisse in der Erstellung qualitativ hochwertiger, technischer Servicedokumentation und Gutachten nach Stand der Technik
  • Einschlägige Erfahrung in der Leitung von (internationalen) Projekten im Bereich Servicedokumentation
  • Schnelle Erfassung von komplexen Sachverhalten und Konzepten sowie die Fähigkeit diese anwenderfreundlich mit neuen Medien zu vermitteln
  • Hohe Eigenmotivation, Initiative sowie selbstständige Arbeitsweise
  • Sehr gute Englischkenntnisse
  • Internationale Reisebereitschaft

Deine Vorteile

  • Corporate Benefits
  • 30 Tage Urlaub
  • Attraktive Vergütung
  • Gleitzeit
  • JobRad



Gehalt

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Jungheinrich Aktiengesellschaft
Fahrzeugbau/-zulieferer • 10,001+ Mitarbeiter
56 Jobs

Fakten

  • Branche Fahrzeugbau/-zulieferer
  • Gegründet
  • Adresse Friedrich-Ebert-Damm, Hamburg
  • Unternehmensgröße 10,001+

Über uns

Seit 70 Jahren treibt Jungheinrich als ein weltweit führender Lösungsanbieter für die Intralogistik die Entwicklung innovativer und nachhaltiger Produkte und Lösungen rund um den Materialfluss voran. Als Pionier seiner Branche hat sich das Hamburger Familienunternehmen dem Ziel verpflichtet, das Lager der Zukunft zu gestalten.

Machen, was bewegt.

Jungheinrich, gegründet im Jahr 1953, zählt mit über 4 Mrd. € Umsatz und mehr als 19.000 Mitarbeitenden weltweit zu den führenden Lösungsanbietern für die Intralogistik. Mit einem umfassenden Portfolio an Flurförderzeugen, Automatiksystemen und Dienstleistungen bietet das Unternehmen seinen Kundinnen und Kunden passgenaue Lösungen für die Herausforderungen der Industrie 4.0 aus einer Hand. Jungheinrich verfügt über eine brancheneinmalige Energiekompetenz und ist Vorreiter in der Lithium-Ionen-Technologie. Ziel von Jungheinrich ist es, weltweit die 1. Wahl in der Intralogistik zu sein. Die Konzernstrategie ist darauf ausgerichtet, profitabel zu wachsen und nachhaltig Werte zu schaffen.

Erfahren Sie mehr über Ihre Einstiegmöglichkeiten unter www.jungheinrich.com/karriere

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