ottonova ist eine digitale private Krankenversicherung - innovativ, zeitgemäß und anders.  
An unseren Standorten München und Köln entwickeln wir zukunftsweisende Lösungen für die Digitalisierung der Versicherungsbranche. Unser Ziel ist klar: Eine Versicherung sein, bei der es Spaß macht, Versicherter, aber auch Mitarbeiter zu sein. 
 
Diese Mission treiben wir auch als Claims-Team immer weiter voran: Unser Team aus hochmotivierten Kolleginnen und Kollegen zeichnet sich durch ein außergewöhnlich hohes Maß an Flexibilität und Gestaltungsfreiheit, sowie einem ausgeprägten Teamgefühl aus. Wir sorgen mit viel Sachverstand für ein positives Kundenerlebnis und haben dabei die Freiheit, eigenständig Entscheidungen zum Wohle unserer Kunden und der versicherten Gemeinschaft zu treffen.   
Das tun wir sowohl in München, als auch in Köln: Wir arbeiten standortunabhängig als ein Team zusammen, um für unsere Kunden ein positives Erlebnis zu garantieren. Besonders stolz sind wir dabei auf das partnerschaftliche Betriebsklima, das wir über beide Standorte hinweg haben.  

Um für unser Team in Köln den nächsten Schritt nehmen zu können suchen dir dich als Teamleitung Leistungssachbearbeitung (m/w/d) in unserem Claims Department. 
Lust was zu bewegen? Dann bist du bei uns richtig!

DEIN WIRKUNGSBEREICH

Als Teamlead Claims übernimmst du fachliche und disziplinarische Führung eines Teams im Bereich Krankenversicherungen und bringst deine Erfahrung bei spannenden Fällen ein.  
Zu deinen Aufgaben zählen: 
 
Fachliche und disziplinarische Führung  

• Du übernimmst die disziplinarische und fachliche Leitung eines Teams aus Claims-Managern. Das bedeutet, du kümmerst dich um die Weiterentwicklung deiner Mitarbeitenden, führst Mitarbeitendengespräche und bist Ansprechperson für Personalfragen
• Wir sind digital: Mit deinem Team etablierst und gestaltest du eine erfolgreiche und standortübergreifende Zusammenarbeit 

• Du behältst unsere Prozesse stets im Blick, erkennst Veränderungspotentiale und übernimmst die Verantwortung für die Entwicklung und Optimierung unserer Prozesse 
• Du blickst gerne über den Tellerrand hinaus und hast auch die Aufgaben anderer Abteilungen, sowie Synergien im Blick. Durch spannende Projekte bietet sich immer wieder die Möglichkeit, mit Kolleg*innen aus anderen Bereichen zusammenzuarbeiten. Wir leben Veränderung: Das bedeutet für dich viel Platz, um deine eigenen Ideen einzubringen und voranzubringen, sowie die unternehmensweite Bereitschaft, neue Wege zu gehen 

• Du verantwortest das operative Tagesgeschäft und stellst die Einhaltung unserer Qualitätsstandards in der Prüfung und Abrechnung sicher
• Bei der Erstellung von Richtlinien bzw. bei der Erarbeitung von Prozessen und Strukturen für die täglichen Abrechnungsvorgänge bringst du dich konstruktiv ein und treibst diese voran

• Du bewertest und bearbeitest eingereichte Rechnungen und Leistungsanträge für unsere Kund*innen  
• Mit unseren Kund*innen stehst du per Chat und Telefon in direktem Kontakt und führst Korrespondenz mit Kund*innen, Ärzt*innen und anderen Leistungserbringern