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BAT is evolving at pace into a global multi-category business. With products like VELO, VUSE and GLO we are on a mission to decrease the health impact of our industry

To achieve our ambition, we are looking for colleagues who are ready to Be The Change. Come, join us on this journey!

British American Tabacco Germany has an exciting opportunity for a E-commerce & CRM Intern in Hamburg.

What is the direct impact of this role on the team or organization?

This role directly contributes to improving online sales performance, increasing customer retention, and enhancing digital marketing efforts. The intern will play a key role in supporting daily operations and implementing innovative solutions to drive business growth.

Your key responsibilities will include:

  • Support the management of Ecommerce platforms, ensuring product listings, content, and promotions are -to-date and optimized for performance.
  • Assist in executing CRM campaigns, including email marketing, SMS, and loyalty initiatives to improve customer engagement and retention.
  • Conduct data analysis and reporting on customer behavior, campaign performance, and online sales trends to provide actionable insights.
  • Collaborate with marketing and digital teams to enhance the online shopping experience and optimize conversion rates.
  • Assist in customer segmentation and personalization strategies to drive targeted marketing efforts.
  • Help manage and track the performance of paid digital advertising campaigns in collaboration with internal teams and external agencies.
  • Conduct competitor analysis to identify industry trends and opportunities for improvement.
  • Support day-to-day administrative tasks related to Ecommerce & CRM operations, ensuring smooth execution of digital initiatives.

What are we looking for?

  • Some prior experience or academic exposure to Ecommerce, Digital Marketing, or CRM-related projects.
  • Basic understanding of customer relationship management principles and digital sales strategies.
  • Experience with data handling, reporting, or performance analysis in an academic or professional setting.

Technical / Functional / Leadership Skills Required

  • Strong analytical skills with the ability to interpret customer data and online performance metrics.
  • Proficiency in Microsoft Office (Excel, PowerPoint) and familiarity with CRM or Ecommerce platforms is a plus.
  • Basic knowledge of digital marketing tools, such as Google Analytics, email marketing software, or social media platforms.
  • Excellent communication and organizational skills to collaborate with cross-functional teams.

    EducationQualifications / Certifications Required
  • Currently pursuing or recently completed a degree in Marketing, Business, Digital Commerce, Data Analytics, or a related field.
  • Knowledge of Ecommerce platforms (Shopify, Magento, Salesforce Commerce Cloud) or CRM systems is a plus.
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Logo British American Tobacco (Germany) GmbH
British American Tobacco (Germany) GmbH
Nahrungs- & Genussmittel • 501-1000 Mitarbeiter
4 Jobs

Unser Standort

British American Tobacco (Germany) GmbHAlsterufer 4, 20354 Hamburg, Deutschland
Pendelzeit
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Mitarbeitervorteile

Betriebliche Altersvorsorge
Sportaktivitäten
Flexible Arbeitszeiten
Fitnessangebote
Mitarbeiterrabatte
Sabbatical
Betriebskantine
Betriebliche Kinderbetreuung
Betriebsarzt im Unternehmen
Coaching-Angebote
Homeoffice
Firmenwagen
Die abgebildeten Mitarbeitervorteile sind unternehmensabhängig und können je nach Position und Abteilung abweichen.

Fakten

  • Branche Nahrungs- & Genussmittel
  • Gegründet
  • Adresse Alsterufer, Hamburg
  • Unternehmensgröße 501-1000

Über uns

Unsere führenden Marken, wie Lucky Strike, Pall Mall, Vuse, VELO und glo, kennst Du wahrscheinlich schon lange. Lerne nun das Unternehmen kennen, das dahintersteht!

BAT, mit Sitz in London, ist eines der weltweit führenden „Multi-Category“-Konsumgüterunternehmen, die Tabak- und Nikotinprodukte sowie potenziell risikoreduzierte Produkte (PRRP) herstellen. Mit Präsenz in mehr als 180 Märkten und Fabriken in über 40 Ländern beschäftigt die Gruppe weltweit mehr als 53.000 Mitarbeiter.

Von unserem Standort an der Hamburger Außenalster wird das Geschäft in Deutschland gesteuert. Seit 2020 sind Deutschland, Österreich, die Schweiz sowie Polen, Litauen, Estland und Lettland zu einer neu geschaffenen CEN (Central Europe North) Area unter der Leitung Deutschlands zusammengeführt. Insgesamt sind rund 350 Mitarbeiter am Standort Hamburg und circa 200 Mitarbeiter im Außendienst für British American Tobacco Germany tätig.

Am Standort Bayreuth produziert BAT DIET (Dry Ice Expanded Tobacco), Stopftabak (Make Your Own) sowie Casing & Flavour für den nationalen und internationalen Markt. Neben der Produktion befindet sich in Bayreuth das größte Konsolidierungslager für Fertigware und Halbfertigprodukte in Westeuropa. Außerdem sind hier noch zwei weitere organisatorische Einheiten angesiedelt: das Product Centre Europe & North Africa (ENA), ein Teil von Product ENA, sowie das Regional Engineering ENA.

Der Zweck des Unternehmens ist es, eine bessere Zukunft, „A Better Tomorrow“, aufzubauen, indem es die gesundheitlichen Folgen seines Geschäfts minimiert, und zwar dadurch, dass es seinen Verbrauchern eine größere Auswahl an genussvollen und risikoreduzierten Produkten anbietet.

Unsere Verantwortung

Die treibende Kraft hinter unserem Unternehmenszweck ist unser Ethos, das einen Rahmen für unser Verhalten in der gesamten Gruppe vorgibt. Er wurde mit wertvollen Anregungen unserer Mitarbeiter entwickelt und ist der rote Faden, der sich durch alles ziehen muss, was wir tun, und die Art und Weise, wie wir es tun. Dabei geht es darum, bold, fast, empowered, responsible und diverse zu sein, um eine Kultur bei BAT zu schaffen, die fit für die Zukunft ist. Wir glauben, dass unser Ethos unsere Mitarbeiter mit mehr Entscheidungskompetenzen ausstattet, einen lebendigen und bereichernden Arbeitsplatz fördert und nachhaltigen, langfristigen Wert schafft.

Um unserer Verantwortung gerecht zu werden, fördern wir zudem verschiedene soziale Projekte und setzen uns auch global für den Umweltschutz und einen nachhaltigen Tabakanbau ein. Im Jahr 2020 hat BAT als erstes Tabakunternehmen einen Menschenrechtsbericht vorgelegt. Dieser anhaltende Einsatz zeigt sich unter anderem auch darin, dass BAT als erstes Tabakunternehmen in den Down Jones Nachhaltigkeits-Index aufgenommen wurde und dort mittlerweile das 19. Jahr in Folge gelistet ist. Zudem ist BAT erneut das einzige Tabakunternehmen, das im hochangesehenen DJSI World Index aufgenommen wird.

Ausgezeichneter Arbeitgeber

Auf unsere mehrfach ausgezeichnete Unternehmenskultur sind wir stolz. Neben einer lockeren Atmosphäre, der abteilungsübergreifenden Zusammenarbeit mit Kollegen und einem offenen Austausch mit Vorgesetzten zeichnet sie sich durch eine hohe Dynamik, flache Hierarchien und ein internationales Arbeitsumfeld aus. Wir bauen auf Persönlichkeiten, die mit Ehrgeiz, Leidenschaft und Ambitionen unsere Themen voranbringen. Allen, die ihre Karriere aktiv vorantreiben wollen, bieten wir professionelle und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten - auch international.

Seit 2006 wird BAT kontinuierlich als "Top Employer Deutschland" ausgezeichnet. Auch in diesem Jahr belegen wir wieder einen Platz unter den besten Arbeitgebern im deutschlandweiten Vergleich des Top Employers Institutes. Darüber hinaus wurde BAT auch international wieder als Global Top Employer ausgezeichnet. Mit der “Charta der Vielfalt“ haben wir uns seit 2008 offiziell zu Fairness und Wertschätzung gegenüber unseren Mitarbeitern/-innen bekannt und uns verpflichtet, ein Arbeitsumfeld zu schaffen, das frei von Vorurteilen und Ausgrenzung ist.

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