Das sind wir

Bison gehört zu den führenden Schweizer IT-Unternehmen und hat verschiedene Standorte in der Schweizund in Deutschland. Die Gesellschaften beschäftigen rund 300 Mitarbeitende. Bison bietet Informatik-Gesamtlösungen für verschiedene Branchen an, von der Software bis zur gesamten Infrastruktur-Betreuungvor Ort oder in einem der firmeneigenen Rechenzentren. Unsere vielseitige Produktpalette und Innovationenan den Kunden zu bringen ist eine Kunst. Eine, die Du beherrschst und die Dich jeden Tag zufrieden,vielleicht auch so richtig stolz macht. Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

 


Deine Aufgaben

  • Du bist Ansprechpartner/in für unsere Kunden und bildest die Schnittstelle zur Entwicklung und den Consultants
  • Du nimmst Kundenanfragen auf, analysierst und klassifizierst diese und leitest die notwendigen Maßnahmen ein
  • Du erfasst Supportanfragen und bearbeitest diese sofern möglich eigenverantwortlich oder bereitest sie für die Entwicklung / das Consulting auf
  • Du sorgst dafür, dass Reaktions- und Rückmeldezeiten eingehalten werden und kontrollierst den Fortschritt der Supportanfragen

Das bringst du mit

  • IT-Kenntnisse, bestenfalls im 2nd Level Support
  • Gutes Verständnis betriebswirtschaftlicher Zusammenhänge und Erfahrung im ERP-Umfeld
  • Affinität für technisches Zusammenhänge sind wünschenswert
  • Hohes Maß an Kundenorientierung und Service­bereitschaft
  • Ausgeprägte Problemlösungskompetenzen und analytisches Verständnis
  • Offene und kommunikative Persönlichkeit
  • Sehr hohe Lernbereitschaft sowie schnelle Auffassungsgabe
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Resilienz sind selbstredend

Das gewinnst du

  • Moderne Arbeitsformen, Technologien und Prozesse
  • Agilität als Teil unserer DNA
  • Kurze Wege, immer gut informiert
  • Individuelle und zielgerichtete Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Zeit für Dich: Individuelle Arbeitszeitmodelle und familienfreundliche Rahmenbedingungen



Gehalt

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Logo Bison Deutschland GmbH
Bison Deutschland GmbH
IT & Internet • 501-1000 Mitarbeiter
1 Job


Unser Standort

Bison Deutschland GmbHEuropaallee 3-5, 67657 Kaiserslautern, Deutschland
Pendelzeit
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Mitarbeitervorteile

Betriebliche Altersvorsorge
Flexible Arbeitszeiten
Mitarbeiter-Laptop
Firmenevents- und Veranstaltungen
Parkplatz
Mitarbeiterrabatte
Betriebsarzt im Unternehmen
Homeoffice
Zusätzlicher Urlaubstag
Firmenticket
Hunde erlaubt
Gute Verkehrsanbindung
Kostenfreie Getränke
Ein modernes Arbeitsumfeld
Tätigkeit in Festanstellung
Frisches Obst
Starker Teamspirit
Eigene Ideen
Büroküche
Dienstrad
Weiterbildungsmöglichkeiten
Unbefristeter Arbeitsvertrag
Ergonomischer Arbeitsplatz
Karrierechancen
Die abgebildeten Mitarbeitervorteile sind unternehmensabhängig und können je nach Position und Abteilung abweichen.

Fakten

  • Branche IT & Internet
  • Gegründet
  • Adresse Europaallee , Kaiserslautern
  • Unternehmensgröße 501-1000

Über uns

Die BISON Group ist ein führender Full-Service-IT-Anbieter und Spezialist für innovative ERP- und Softwarelösungen mit über 40-jähriger Markterfahrung. Als zentraler IT-Dienstleister der Schweizer fenaco-LANDI Gruppe entwickeln rund 600 Mitarbeitende an verschiedenen Standorten in der Schweiz und in Deutschland zukunftsweisende Digital-Lösungen. Mit umfassender Branchen-Expertise in Grosshandel, Einzelhandel, Agrar, Energie und Commodity Trading unterstützt die BISON Group Unternehmen dabei, die Herausforderungen der Digitalisierung erfolgreich zu meistern – von massgeschneiderter Software bis zum kompletten Infrastruktur-Management.

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