Du liebst Musik? Dann hilf mit, sie zu schützen!
Die GEMA nimmt die Rechte der Musikschaffenden in Deutschland und die Rechte von über 2 Millionen Rechteinhabern und Rechteinhaberinnen aus aller Welt wahr. Wir sorgen dafür, dass die Urheber und Urheberinnen an den Einnahmen aus der Nutzung ihrer Musikwerke angemessen beteiligt werden und sich ganz auf ihr kreatives Schaffen konzentrieren können. Hilf mit, Musikkultur zu fördern und zu ermöglichen! Unsere Haltung ist geprägt durch anspruchsvolles Agieren, initiatives Wirken, unternehmerisches Denken und Handeln, fairen und integren Umgang miteinander sowie die Übernahme von Verantwortung. Dies gibt uns Orientierung für unsere tägliche Arbeit.
Für unser Team in der Direktion Mitglieder Kunden Service am Standort Berlin suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt, zunächst befristet auf 2 Jahre eine/einen:
Service Manager Claims (w/m/d) in Vollzeit
Wir verantworten die Bearbeitung von Reklamationen / Claims von Musikschaffenden und Musikverlagen aus aller Welt. Unsere Mitglieder können sich auf den bestmöglichen Service verlassen, wenn es um die Lösung von Unstimmigkeiten bei ihrer Tantiemenausschüttung geht. Gleichzeitig steht die Optimierung der Prozesse bei uns jederzeit im Vordergrund. Zusammen sorgen du und dein engagiertes Team für Begegnungsqualität und die Zufriedenheit unserer Mitglieder.
Rockstars? Zählen auch zu unseren über 95.000 Mitgliedern, darunter Komponistinnen und Komponisten, Textdichterinnen und Textdichter, als auch Musikverlegerinnen und Musikverleger!
Unser Job? Wir setzen uns dafür ein, dass diese Musikschaffenden für die öffentliche Nutzung ihrer musikalischen Werke fair entlohnt werden und sie sich so ganz auf ihr kreatives Schaffen konzentrieren können. Hilf mit, eine vielfältige Musikkultur zu fördern!
Und damit das alles reibungslos funktioniert, arbeiten wir gemeinsam an immer neuen digitalen Lösungen und innovativen Prozessen. Als Teil des Teams lernst du dabei jeden Tag etwas Neues und hast viel Freiraum, dich einzubringen und mit deinen Ideen spannende Impulse zu geben.
Unsere Haltung ist dabei geprägt durch anspruchsvolles Handeln, Eigeninitiative, unternehmerisches Denken, einen fairen und respektvollen Umgang miteinander sowie die Übernahme von Verantwortung. Dies gibt uns Orientierung für unsere tägliche Arbeit.
Du liebst Musik und träumst von einem Job in der Musikbranche?
Dann bist du bei der GEMA genau richtig! Finde jetzt deinen Einstieg.
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