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IT-Servicemanager Infrastructure & POS (m/w/d)

Bei uns stehst du im Vordergrund. Und ein ganzes Team hinter dir: Denn Respekt, gegenseitige Wertschätzung und Unterstützung sind für uns das Wichtigste – egal, in welcher Position du bei uns arbeitest.

Unsere Zahlen, Daten und Fakten: Wir sind Teil der REWE Group. Bundesweit betreiben wir mehr als 300 Märkte und beschäftigen rund 18.000 Mitarbeitende - davon 800 in der Zentrale in Köln.

Unsere IT arbeitet mit zahlreichen Scrum-Teams nach SAFe. Die Stelle ist im Team „Operation Services Infrastructure & Point Of Sale“ verortet und ist Teil unseres Cluster IT-Operations. Das Team fungiert als Dienstleister für unsere IT-Produkte. Wir übernehmen Aufgaben im Service Operations und unterstützen bei Go Live- und Rolloutprojekten. Wir arbeiten eng mit dem Vertrieb und den Infrastruktur- und POS-Teams zusammen.

Deine Aufgaben

  • Du entwickelst Maßnahmen zur Erreichung der IT-Operations Produktvision und Servicestrategie
  • Du wirkst bei der Definition, Einführung und Steuerung von Services mit
  • Du identifizierst, analysierst und optimierst die Servicequalität sowie die Kostenstruktur und hast hier einen besonderen Fokus auf unsere externen Dienstleister
  • Du übernimmst Verantwortung für das effiziente Management von Incidents innerhalb deines Teams und steuerst Major Incidents
  • Du unterstützt unsere IT-Produkte bei Go Live- und Rolloutprojekten
  • Du kommunizierst regelmäßig mit dem Supportbereich, dem Vertrieb und weiteren Stakeholdern

Das bringst du mit

  • Studium in (Wirtschafts-) Informatik, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Berufsausbildung
  • Mehrjährige Berufserfahrung im IT Service Umfeld
  • Methoden-Wissen in ITIL oder vergleichbare Service Management-Frameworks
  • Erfahrung in der Steuerung interner und externer Dienstleister
  • Hohe Eigenverantwortung und Autonomie
  • Spaß an Themen wie Reporting, Qualitätssicherung, Kostenkontrolle sowie Service- und Prozessoptimierung
  • Lösungs-, kundenorientierte und strukturierte Vorgehensweise sowie sehr gute Kommunikationsfähigkeit

Das bieten wir dir

  • Work-Life-Balance - 30 Tage Jahresurlaub, 37,5 Arbeitsstunden pro Woche und eine Vertrauensarbeitszeit, bei der du Arbeitsbeginn und Arbeitsende innerhalb unseres Gleitzeitrahmens frei wählen kannst
  • Flexibler Arbeitsort - die Möglichkeit zu mehreren Tagen Home Office pro Woche
  • Geburtstagsfrei - wir schenken dir einen zusätzlichen Urlaubstag zu deinem Geburtstag
  • Vielfältige Weiterbildungsangebote - für dich und deine individuelle Entwicklung
  • Attraktive Vergünstigungen - eine Rabattkarte für den Einkauf bei toom, REWE und PENNY sowie zahlreiche Preisnachlässe in Onlineshops, Fitnessstudios etc.
  • Sakko, Blazer, Jeans oder Sneaker - wir legen mehr Wert auf Fähigkeiten und Persönlichkeit als auf einen bestimmten Dresscode
  • Einfache Anfahrt ins Büro - ein stark vergünstigtes ÖPNV-Ticket sowie überdachte und kostenlose Stellplätze für dein Auto oder Fahrrad
  • Deine Pause - eine Kantine mit täglich wechselnden Gerichten sowie einen REWE To GO für leckere Snacks zwischendurch
  • Gute Vorsorge - vielfältige Gesundheitsleistungen und Sportangebote
  • Vielfalt und Toleranz - füreinander einstehen und sozial miteinander umgehen ist unser Prinzip


Wir freuen uns sehr auf deine Bewerbung - ein Anschreiben ist nicht erforderlich! 
Bitte reiche diese ausschließlich digital ein. Im Anschluss an deine Bewerbung kommen wir zeitnah per E-Mail oder telefonisch auf dich zu.

Bei Rückfragen steht dir Karina Wojtynek gerne unter 0151 / 55183381 zur Verfügung.

Gehalt

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Logo toom Baumarkt GmbH (Ein Unternehmen der REWE Group)
toom Baumarkt GmbH (Ein Unternehmen der REWE Group)
Groß- & Einzelhandel • 10,001+ Mitarbeiter
41 Jobs

Unser Standort

toom Baumarkt GmbH (Ein Unternehmen der REWE Group)Humboldtstraße 140-144, 51149 Köln, Deutschland
Pendelzeit
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Mitarbeitervorteile

Vorsorgeuntersuchung
Betriebliche Altersvorsorge
Sportaktivitäten
Flexible Arbeitszeiten
Mitarbeiter-Laptop
Fitnessangebote
Firmenevents- und Veranstaltungen
Parkplatz
Mitarbeiterrabatte
Sabbatical
Betriebskantine
Firmenhandy
Betriebliche Kinderbetreuung
Betriebsarzt im Unternehmen
Coaching-Angebote
Homeoffice
Zusätzlicher Urlaubstag
Firmenticket
Studienförderung
Barrierefreiheit
Die abgebildeten Mitarbeitervorteile sind unternehmensabhängig und können je nach Position und Abteilung abweichen.

Fakten

  • Branche Groß- & Einzelhandel
  • Gegründet 1978
  • Adresse Humboldtstrasse, Köln
  • Unternehmensgröße 10,001+

Über uns

Bei uns stehst du im Vordergrund. Und ein ganzes Team hinter dir:
Denn Respekt, gegenseitige Wertschätzung und Unterstützung sind für uns das Wichtigste – egal, in welcher Position du bei uns arbeitest.

Mit mehr als 300 Märkten im Portfolio (toom Baumarkt, B1 Discount Baumarkt und Klee Gartenfachmarkt), rund 18.000 Beschäftigten und einem Bruttoumsatz von 3,1 Milliarden Euro zählt toom zu den führenden Anbietern der deutschen Baumarktbranche. Das Unternehmen gehört zur REWE Group, einem der führenden Handels- und Touristikkonzerne in Deutschland und Europa.

Im Jahr 2022 erzielte das Unternehmen einen Gesamtaußenumsatz von rund 84,8 Milliarden Euro. Die 1927 gegründete REWE Group ist mit ihren rund 380.000 Beschäftigten in 21 europäischen Ländern präsent. 

+++ Seit 2016 trägt toom das Zertifikat „audit berufundfamilie“. Mit dem „audit berufundfamilie“, einer Initiative der Gemeinnützigen Hertie-Stiftung, geht toom als Arbeitgeber zukunftsorientierte Wege und unterstützt seine Mitarbeitenden in unterschiedlichen Lebensphasen und den damit verbundenen Herausforderungen. +++

Kommend aus der Überzeugung, dass Mitarbeitende ihre Stärken und Talente am besten entwickeln können und bereit sind, Verantwortung zu übernehmen, wenn er oder sie sich stets auf Kolleg:innen und Vorgesetzten verlassen kann, möchten wir echte „toomworker“ für uns gewinnen.

Wir freuen uns auf engagierte Menschen, die unser Team in Zukunft noch besser machen wollen.
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