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Leitung IT-Helpdesk (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

  • DIS AG
  • Köln
  • Feste Anstellung
  • Homeoffice möglich, Vollzeit
  • Erschienen: vor 1 Woche
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Leitung IT-Helpdesk (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)DIS AG
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Bist Du auf der Suche nach neuen Karrieremöglichkeiten und möchtest frische berufliche Horizonte erkunden? Dann bist Du bei uns genau richtig! Unser Kunde sucht eine engagierte Leitung IT-Helpdesk (m/w/d), um ihr Team in Köln zu verstärken. Wir haben Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung und darauf Dich kennen zu lernen!

Deine Aufgaben

  • Du bist für die fachliche und disziplinarische Leitung des IT-Helpdesk-Teams verantwortlich. Dabei legst du klare Zielvorgaben fest, förderst die Weiterentwicklung der Teammitglieder und sorgst für eine serviceorientierte Arbeitsumgebung
  • Du kümmerst dich um die Verwaltung und Bereitstellung der gesamten IT-Standardhardware im Unternehmen, wie Notebooks, Desktops, Monitore und mobile Geräte
  • Du verantwortest die kontinuierliche Optimierung der IT-Services, einschließlich der Steuerung des Ticketingsystems sowie der Koordination von Incident- und Problem-Management-Prozessen
  • Du planst den Personalbedarf, kümmerst dich um die Einsatzplanung und förderst die Aus- und Weiterbildung deiner Mitarbeitenden
  • Du verwaltest den kompletten Lebenszyklus der IT-Hardware, von der Beschaffung bis zur Entsorgung. Dazu gehört die Planung und Durchführung von Hardware-Rollouts sowie die Verbesserung der Bestandsverwaltungsprozesse. Du behältst zudem Optimierungspotenziale der Helpdesk-Prozesse im Blick, um die Servicequalität und Abläufe ständig weiterzuentwickeln, wobei eine sorgfältige Dokumentation aller Prozesse für dich selbstverständlich ist
  • Du implementierst und betreust Mobile Device Management (MDM)-Lösungen zur sicheren Verwaltung mobiler Endgeräte. Du definierst die entsprechenden Richtlinien, stellst regelmäßige Updates bereit und sorgst für die Verfügbarkeit der Geräte

Dein Profil

  • Du hast ein abgeschlossenes Studium in Informatik oder Wirtschaftsinformatik. Alternativ bringst du eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich mit
  • Du kannst auf mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support oder Helpdesk zurückblicken. Du besitzt tiefgehende Kenntnisse in IT-Infrastrukturen, Betriebssystemen und den gängigen IT-Service-Management-Tools. Erfahrung im Bereich Mobile Device Management gehört ebenfalls zu deinem Fachwissen. Zusätzlich hast du bereits Erfahrung in der disziplinarischen Führung
  • Du hast fundierte Kenntnisse in IT-Infrastrukturen, Softwareverteilung und der Bereitstellung von Hardware
  • Du bist ein kommunikativer Teamplayer mit starken analytischen Fähigkeiten. Du kannst komplexe Themen verständlich vermitteln und entwickelst kundenorientierte Lösungen. Auch in stressigen Situationen behältst du einen kühlen Kopf und stehst deinem Team sicher und souverän zur Seite

Deine Benefits

  • unbefristeter Vertrag
  • Bezahlung nach Tarif (TV-N)
  • Sonderzahlungen
  • bAV
  • 30 Tage, zzgl. Entlastungstage
  • Möglichkeit auf Homeoffice
  • Möglichkeit auf einen Kitaplatz
  • Deutschlandticket
  • Weiterbildungen- Fahrrad-Leasing
  • Vermittlung von bezahlbarem Wohnraum
  • Und vieles mehr...!
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DIS AG
Personaldienstleistungen • 5001-10,000 Mitarbeiter
164 Jobs

Unser Standort

DIS AG50933 Köln, Deutschland
Pendelzeit
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Fakten

  • Branche Personaldienstleistungen
  • Gegründet 1969
  • Adresse Fritz-Vomfelde-Straße, Düsseldorf
  • Unternehmensgröße 5001-10,000

Über uns

Wir bringen Menschen und Unternehmen passgenau zusammen. Damit machen wir das Leben unserer Kund:innen, Kandidat:innen und Mitarbeiter:innen einfacher und besser – und das schon seit über 50 Jahren. Wir verstehen Arbeitnehmer:innen und Arbeitgeber:innen gleichermaßen, denn wir stellen den Mensch in den Fokus. Wir sind so nah, wie Sie uns brauchen und bieten genau die Qualität, die Ihren Anforderungen entspricht. Mit innovativen Arbeitsmarktkonzepten, dem konsequenten Ausbau unserer Dienstleistungen und Services sowie der ständigen Nähe zu unseren Kund:innen kann die DIS AG schnell und flexibel auf jede Anforderung reagieren.

In unserem Netzwerk der Besten arbeiten rund 9.000 Mitarbeiter:innen in bundesweit 100 Niederlassungen. Durch unsere Spezialisierung auf fünf Geschäftsbereiche bieten wir Perspektiven in nahezu allen Berufsfeldern: Office & Management, Industrie, Finance, Financial Services und IT. Ob Sie als Absolvent:in, Quereinsteiger:in oder erfahrene:r Spezialist:in, als Fach- oder Führungskraft zur DIS AG kommen: Sie erhalten vom ersten Tag an unsere volle Unterstützung bei allen Karrierefragen. Finden Sie genau den Arbeitsplatz, der Ihren persönlichen Vorstellungen entspricht – in vielseitigen Tätigkeitsfeldern und mit interessanten Herausforderungen.

Als Arbeitgeber gehören wir übrigens nicht nur zu den größten Personaldienstleistern Deutschlands, wir können auch mit Stolz sagen, dass wir zu den Besten gehören. Wir wurden bereits 17-mal als einer von „Deutschlands Besten Arbeitgebern“ ausgezeichnet. Davon fünfmal hintereinander auf dem Podium. Unsere Mitarbeiter:innen und Bewerber:innen sind von unserer Stärke und Professionalität überzeugt: Mit 4,1 Punkten liegt unsere kununu Score über dem Durchschnitt der Branche Personalwesen & -beschaffung (3,6 Punkte). 2.661+ Nutzer:innen haben die DIS AG auf Google mit 5 Sternen bewertet.

Kommen Sie ins Netzwerk der Besten! Werden Sie Teil unseres starken Teams oder finden Sie mit unserer Unterstützung den idealen Arbeitgeber für sich.

 

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