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Jeden Tag das Tor zur Welt öffnen: dein Job

Mit unserem Sortiment bieten wir Reisenden auf der ganzen Welt, was sie sich wünschen – ob im Duty Free Shop am Flughafen, beim Shopping über den Wolken oder auf dem Kreuzfahrtschiff. Mit der Erfahrung aus 140 Jahren Handel und der Leidenschaft von weltweit mehr als 9.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern machen wir das Einkaufen auf Reisen zu einem ganz besonderen Erlebnis. Denn jeder von uns gibt sein Bestes, wenn es um unser Ziel geht: Kunden zu begeistern. Entdecke, was wir gemeinsam erreichen können.

Für unsere Unternehmenszentrale in der Hamburger HafenCity suchen wir eine oder einen

Team Lead CRM & Loyalty Management (m/w/d)

Das ist deine Aufgabe

Als Teamleitung CRM & Loyalty Management verantwortest du die strategische Führung und Weiterentwicklung der CRM-Aktivitäten und des Loyalty Programms der Heinemann Gruppe mit dem Ziel den Umsatz pro Loyalty-Kunde zu steigern.

Hierbei wirst du insbesondere

  • die zielgerichtete Planung, Konzeption und Umsetzungssteuerung aller Direktmarketingaktivitäten in Abstimmung mit dem übergreifenden Marketingplan end2end übernehmen
  • interaktive, personalisierte und international ausrollbare CRM-Kampagnen konzipieren und in Zusammenarbeit mit deinem Team, Agenturen und anderen Marketingbereichen umsetzen
  • die Planung, Konzeption und Koordination neuer kanalübergreifender, personalisierter und automatisierter Lifecycle-Kommunikation übernehmen und die Umsetzung sicherstellen
  • relevante Kundensegmente zur zielgerichteten Kundenansprache definieren und Kommunikationsslots pro Kundensegment abstimmen
  • die strategische Weiterentwicklung des Loyalty Programms (z.B. Benefits, Mechanismen) und den internationalen Roll out vorantreiben
  • ein Team von bis zu 8 Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen disziplinarisch und fachlich führen
  • strategische Projekte leiten und bei größeren strategischen Projektinitiativen mitarbeiten

Das bringst du mit

  • Erfolgreich absolviertes Studium mit Schwerpunkt Marketing/ Kommunikation/ CRM oder vergleichbare Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung
  • Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Bereich B2C-CRM Marketing in einem größeren Handelsunternehmen oder in der FMCG-Industrie; idealerweise bereits Verantwortung für die inhaltliche Leitung von interaktiven Kampagnenformaten
  • Mehrjährige Führungserfahrung
  • Ausgeprägtes strategisch-kreatives Denken und die Fähigkeit „out of the box“ zu denken
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeit sowie Verhandlungsstärke
  • Kenntnisse in CRM-Systemen sowie E-Mail-Marketingsystemen
  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Du erfüllst nicht alle Voraussetzungen, findest dennoch, dass die Stelle genau zu dir passt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.

Darauf kannst du dich außerdem freuen

  • Attraktiver Personalrabatt
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Zuschuss für öffentlichen Nahverkehr
  • Umfangreiches Weiterbildungsangebot
  • Betriebliche Altersvorsorge

Gehalt

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Gebr. Heinemann SE & Co. KG
Konsumgüter/Gebrauchsgüter • 5001-10,000 Mitarbeiter
113 Bewertungen
41 Jobs

Unser Standort

Gebr. Heinemann SE & Co. KGKoreastraße 3, 20457 Hamburg, Deutschland
Pendelzeit
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Mitarbeitervorteile

Betriebliche Altersvorsorge
Sportaktivitäten
Flexible Arbeitszeiten
Fitnessangebote
Firmenevents- und Veranstaltungen
Parkplatz
Mitarbeiterrabatte
Betriebskantine
Essenszulage
Betriebsarzt im Unternehmen
Coaching-Angebote
Homeoffice
Firmenticket
Gute Verkehrsanbindung
Die abgebildeten Mitarbeitervorteile sind unternehmensabhängig und können je nach Position und Abteilung abweichen.

Fakten

  • Branche Konsumgüter/Gebrauchsgüter
  • Gegründet
  • Adresse Koreastraße, Hamburg
  • Unternehmensgröße 5001-10,000

Über uns

Hamburger Familienunternehmen im globalen Reisehandel

Wir machen das Einkaufen auf Reisen zu einem unvergesslichen Einkaufserlebnis. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter wollen Reisende begeistern. Zu Land, zu Wasser und in der Luft – weltweit. Zum Beispiel im Groß- und Einzelhandel in Duty-Free-Shops und Markenboutiquen an internationalen Airports, in Shops an Grenzübergängen, über den Wolken an Bord von Flugzeugen und auf hoher See auf Kreuzfahrtschiffen.

Dank der umfassenden Produktkenntnisse und dem Engagement unserer mehr als 9000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter nehmen Millionen Reisende neben großartigen Erinnerungen auch Parfum und Kosmetik, Fashion und Accessoires, Uhren und Schmuck, Spielwaren und Süßigkeiten und Delikatessen, Weine, Spirituosen und Champagner sowie Tabakwaren mit nach Hause.

Wir handeln jedoch nicht nur mit den schönen Dingen des Lebens, sondern auch mit großer Leidenschaft. Deshalb haben wir uns in den über 140 Jahren unseres Bestehens zu einem der bedeutendsten Groß- und Einzelhändler auf dem internationalen Reisemarkt entwickelt.

Gestalte die Zukunft des globalen Reisehandels mit

Als Teil der Heinemann-Familie kannst du Veränderungen mitgestalten und Menschen begeistern. Mit ihrer Inspiration, Kreativität und Leidenschaft machen unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter Gebr. Heinemann zum menschenzentriertesten Unternehmen im globalen Reisehandel. Als Gemeinschaft arbeiten wir kontinuierlich daran, international immer mehr Reisenden ein einzigartiges Einkaufserlebnis zu bieten.

Deshalb sind wir immer auf der Suche nach Talenten, die unsere Werte teilen und uns mit ihrer Persönlichkeit beim Erreichen dieses Ziels unterstützen.

Wir bieten dir die Möglichkeit, dich zu entfalten und persönlich weiterzuentwickeln. Werde Teil von Gebr. Heinemann und gestalte mit uns die Zukunft des globalen Reisehandels.

Dein Einstieg bei uns

Wir suchen motivierte Kandidatinnen und Kandidaten für alle Karrierelevel:

  • Schulpraktikanten (m/w/d)
  • Auszubildende (m/w/d)
  • Duale Studenten (m/w/d)
  • Praktikanten (m/w/d)
  • Werkstudenten (m/w/d)
  • Trainees (m/w/d)
  • Absolventen (m/w/d)
  • Berufserfahrene / Professionals (m/w/d)

In diesen Bereichen kannst du bei uns starten:

  • Einkauf
  • Sales
  • Marketing
  • Human Resources
  • Supply Chain Management
  • Finance & Controlling
  • Commercial Effectiveness
  • Corporate Communications & External Affairs
  • Compliance & Corporate Responsibility
  • Retail
  • Logistik



Sie wollen gern international arbeiten und mit uns wachsen?
Informieren Sie sich bitte auf unserer Karriereseite über unsere aktuellen Jobangebote.

Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören und Sie persönlich kennenzulernen.

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